AJet süreci

24.08.2024 tarihinde Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na VF3142 sefer sayılı Ajet uçuşunu kullandım. Akşam saat 19.00’da katılmam gereken bir düğün için bu uçuşu tercih ettim. Ancak varışta büyük bagajım kayboldu. Bagajımda eşimin iki abiyesi, takıları, elbiseleri, üç ayakkabı, iki adet birer l...

23.08.2025 tarihinde saat 12.30 civarında Ajet müşteri hizmetleri üzerinden, 27.08.2025 tarihine Iğdır'dan Antalya'ya 1 yetişkin ve 1 bebek için bilet rezervasyonu oluşturdum. Müşteri temsilcisi, saat 00.25’e kadar biletimin ayrıldığını ve ödemesinin yapılabileceğini belirtti, bana 35TYZ PNR kodunu ...

24 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen – Bodrum uçuşum (vf3092) yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak gerçekleşti. Bu süreçte ajet tarafından herhangi bir bilgilendirme veya destek sağlanmadı. Ajet gecikmeleriyle ünlü bir şirket olduğu için çok şaşırmadım ama otel rezervasyonum boşa gitti tüm günüm havaala...

22 Ağustos Cuma günü 12:15’te İzmir’den Ankara Esenboğa Havalimanı’na Ajet ile yaptığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu. Aradan 1,5 gün geçmesine rağmen bagajım hâlâ bulunamadı. İçinde dizüstü bilgisayarım, kızımın tableti, kıyafetlerimiz ve oyuncaklarımız gibi önemli ve değerli eşyalarımız bulunuy...

22 Ağustos 2024 tarihinde Ajet firmasına ait VF4289 numaralı Trabzon-Ankara Esenboğa Havalimanı uçuşum için aktarmalı bilet aldım. Uçağımın kalkış saati 17.05 olmasına rağmen, önce 23 Ağustos 00.05’e ertelendi, ardından da 01.15’te kalkış yaptı. Yani bu uçuşta 8 saatten fazla rötar yaşadım. Aktarma ...

23 Ağustos tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı'nda Ajet ile yapacağımız uçuş için toplam da 5 kişilik biletimiz (PNR: 35DC3M – H** B***, B** B***, R** B***,G** B*** ve PNR: 35DBPL – Amine Beyaz) vardı. Check-in işlemi sırasında 3 kişinin işlemi sorunsuz şekilde yapıldı, ancak diğer iki kişi için bizi...

22.07.2025 tarihinde a Jet Havayolları'nın 3287FU numaralı Dalaman çıkışlı uçuşunda bagajım kırıldı. Havalimanında yetkililere başvurdum ve tutanak tutuldu, ayrıca firmaya telefonla ulaşıp online olarak hasarlı bagaj bildirim formu doldurdum. Ardından mail yoluyla benden bagajın fotoğrafları talep e...

22.08.2025 tarihinde Bergamo (bgy) Havalimanı'ndan İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) Havalimanı'na yapılacak 12.45 Ajet VF62 numaralı uçuşumuz için, 39 kişilik grubumuzla birlikte uçuştan 3 saat önce havalimanına geldik. Ancak Ajet kontuarında yaşadığımız mağduriyet nedeniyle neredeyse uçağımıza geç kalı...

19.08.2025 tarihinde Ajet Havayolları ile 33DJDN PNR numaralı uçuşumu gerçekleştirdim. Uçuşun sonunda Çukurova Havalimanı’nda valizlerimi teslim aldığımda, bir valizimin fermuarının hafif açık olduğunu fark ettim. Ertesi gün valizimi boşalttığımda, yeni almış olduğum ve üzerinde etiketi bulunan, to...

28 Temmuz 2025 tarihli İstanbul-Tuzla uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle hak kazandığım 250 Euro tutarındaki tazminat ödemesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru sürecim vf-548705 numaralı geri bildirim dosyası üzerinden yürütüldü ve tarafıma önce IBAN bilgilerimin yanlış olduğu söyl...

22.08.2025 tarihinde saat 13.30’da gerçekleşmesi planlanan Mardin-Ankara Ajet uçuşumda yaklaşık bir saatlik rötar yaşandı. Bekletildik, daha sonra 14.15’e ertelendiği bildirildi. Saat 14.15 uçuş saati olarak söylendi ancak bu saatte de hâlâ sırada bekletiliyorduk. Bu gecikmeyle ilgili olarak tarafım...

21.08.2025 tarihinde Ajet’in VF4136 numaralı uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadık. Yaklaşık 1 saat 50 dakika süren bu gecikmeyle ilgili olarak, başlangıçta sadece bir mesajla rötar bilgilendirmesi yapıldı. Ancak uçuş saati geldiğinde ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de etrafta bilgi alabileceğimiz...

Ajet mobil uygulaması üzerinden biletleme işlemi sırasında, yeğenim T. C. Kimlik numaramı doğru girmiş ancak soyadımı yanlış yazmış. Sistem, T. C. Kimlik numarası ile isim veya soyadı uyuşmazlığı olduğunda herhangi bir uyarı vermedi. Bu hatayı dün gece fark ettik ve ancak bu sabah saat 09:29'da müşt...

20 Mayıs’tan bu yana Malatya-Ankara uçuşum için Ajet’ten aldığım biletle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Onay numaram: J5KSZ2. Uçuşum 3 kez iptal edilip ertelendi. Son olarak bu sabah tarafıma mesaj gönderilmesine rağmen havalimanına gittiğimde “adınız var ama uçuş yok” denildi. Bileti çok öncede...

22 Kasım 2025 tarihinde Ajet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Dalaman’a gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda Roboom orta boy valizimin bir tekerleğinin tamamen kopmuş olduğunu fark ettim. Hasar nedeniyle valizi taşırken oldukça zorlandım ve valiz sürekli ters dönüp durdu. O...

2 Eylül 2025 saat 00:30 İstanbul – Dalaman uçuşumun tarihini, 31 Ağustos 2025 saat 17:50 İstanbul – Dalaman uçuşuna değiştirmek istedim. Ancak, müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, basit bir işlem olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “yapamayız” denilerek değişiklik yapılmadı. B...

Ajet’in Ankara-Bingöl iç hat uçuşumla ilgili bilet erteleme talebimde ciddi bir sorun yaşadım. Biletimi ertelemek istediğimde, bana 601 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparsam 150 TL indirim olacağı belirtildi. Fakat hem uygulamada hem de web sitesinde bilet er...

Ajet’ten 21 Ağustos tarihli Hamburg-Ankara uçuşu için “Esnek Bilet” seçeneğiyle bilet satın aldım ve bu hizmet için ayrıca ücret ödedim. Uçuş tarihimi değiştirmem gerektiğinde, 10 Ağustos’ta Ajet müşteri hizmetlerini aradım. Ancak benden 75 euro hizmet bedeli ve yeni biletin fiyat farkı talep edildi...

21 Ağustos 2024 tarihinde VF4188 sefer sayılı Ajet Gazipaşa uçuşum için Esenboğa Havalimanı’nda ailemle birlikte beklemek zorunda kaldım. Uçuşumuz yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve bu süreçte bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle küçük çocuğum (3,5 yaşında) ile birlikte seyahat ettiğim i...

20.08.2025 tarihinde saat 21.45’te gerçekleşmesi planlanan Şanlıurfa–Ankara uçuşum, uçuş saatine yalnızca birkaç saat kala (17.42’de) tarafıma gönderilen bir mesajla iptal edilmiştir. Bu ani iptal sonrası tarafıma yeni bir uçuş planlaması yapılmış, ancak bu uçuş Gaziantep kalkışlı olarak düzenlenmiş...

21.08.2020 tarihinde 34S75K PNR numaralı biletimle Sabiha Gökçen’den Trabzon’a (SAW-TZX) uçuşum vardı. Çocuğum rahatsızlandığı için, biletimi 20.08.2025 tarihindeki 19:05 SAW-TZX uçuşuna değiştirmek istedim. Anadolu Jet bankosuna saat 18:05’te ulaştım. Bankodaki danışman çok anlayışlı davrandı ve sü...

Ajet ile Kars - Esenboğa - Ercan uçuşum için tüm gün boyunca hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden online check-in yapmayı denedim, ancak başarılı olamadım. Her iki kanalda da defalarca giriş yapmama rağmen sistemde sürekli sorun yaşadım ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu süreçte ü...

25.07.2025 tarihinde, 30ZYFP PNR numaralı Ajet’in Kayseri-İzmir uçuşunda (İstanbul aktarmalı) toplamda 4 saatlik bir rötar yaşandı ve İstanbul aktarması olan biletimin saati de yaklaşık 5 saat ileriye atıldı. Bu süreçte ek olarak taksi ve restoran kullanmak zorunda kaldım. Ajet firmasına bu durumu b...

19/07/2025 tarihinde İstanbul’dan Adıyaman’a gerçekleştirdiğim Anadolu Jet uçuşunda, iki parçadan oluşan Prego Arteon 2244 Travel sistem bebek arabamızın bağlantısını sağlayan adaptörlerinden biri Anadolu Jet’in sorumsuzluğu nedeniyle kayboldu. Uçağın kapısına kadar getirdiğimiz ve görevliye teslim ...