AJet formu

A Jet firmasında 13.10.2025 günü saat 17.35'te Amsterdam'dan İstanbul'a uçuş biletimiz vardı. Uçuştan 1 saat önce havalimanında olmamıza rağmen bagaj teslimi ve check-in veznelerinin kapalı olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen yardımcı olunmadı. Bu esnada, 'Sayın..., VF4 numara...

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’ndan aldığım güncel ve geçerli Engelli Kimlik Kartım ile Ajet sisteminden indirimli yolcu doğrulaması yapmak istiyorum. Ancak, yaklaşık 6 aydır sistemde indirimli yolcu tanımlaması yapılamıyor. Bu süre zarfında firmanın geri bildirim formu üzerinden barkodlu raporu...

10 Ekim tarihinde Ajet üzerinden aynı uçuş için iki ayrı bilet kesildi: biri 6940₺ tutarında para ile, diğeri ise 7590₺ tutarında ve acente üzerinden miller kullanılarak alındı. Mükerrer bilet kesimi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri bildirim formu doldurdum. Sonrasında 7590₺’...

14 Ekim 2025 tarihinde Anadolu Jet'in Iğdır-İstanbul uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kabının çatladığını eve geldiğimde fark ettim. Hasar bagaj teslimi sırasında görünmediği için hemen bildirilemedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

2042435473582 numaralı biletimle ilgili olarak, evlilik nedeniyle soyadı değişikliği talebinde bulundum. Uçuşum 30 Ekim’de İstanbul’dan Bakü’ye AJet ile gerçekleşecek ve yurt dışı uçuşu olduğu için biletteki soyadımın güncellenmemesi durumunda uçağa alınmama ihtimalim var. Bugün müşteri hizmetleriy...

12 Ekim tarihinde ajet firmasıyla SAW-AYT uçuşunu gerçekleştirdim. Bagajımı teslim aldıktan sonra kırıldığını fark ettim. Konuyla ilgili detayları öğrenmek için ajet müşteri temsilcisini aradım. Kendileri bana bagaj ofisinden ya da internet sitesindeki formu doldurarak süreci oluşturabileceğimi söyl...

12 Ekim 2025 Pazar sabahı vf248 sefer sayılı Cairo–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, birinci sınıfta koltuğumda unuttuğum yaklaşık 60 Euro değerindeki iki karton sigara bulunan poşetim kayboldu. Uçaktan indikten sonra kayıp eşya için başvurduğumda, hosteslerden birinin poşetimi kayıp eşya bölümüne te...

5 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan sabah 06:50’de gerçekleşmesi gereken Ajet uçuşum, tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan 6 Ekim gece 23:55’e ertelendi. Bu süreçte hem Ankara’da hem de İstanbul’da toplamda 7-8 saat boyunca havalimanlarında beklemek zorunda kaldım. Elimdeki valizi ve eşyalar...

27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...

10 Ekim 2025 tarihinde eşim Merve D**** (PNR: 31acrq) ve ben Sefa D**** (PNR: 31AA41), Ajet ile Priştina – İstanbul Sabiha Gökçen – Samsun aktarmalı uçuşumuzu gerçekleştirmek üzere yola çıktık. Firmanızı tercih etme sebebimiz, Samsun’a en hızlı ve kısa aktarma süresiyle ulaşmaktı. Ancak yaşadıklarım...

Ajet Havayolu ile 25/09/2025 tarihinde saat 09:10’da gerçekleşen Çukurova Havalimanı - Sabiha Gökçen (Ankara aktarmalı) uçuşumda yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Uçuş sonrası bana fatura yerine yolcu seyahat belgesi verildi ve bunun resmi fatura olmadığını düşündüğüm için belgeyi saklamadım....

03.10.2025 tarihinde ajet uygulamasından üye olarak Trabzon-İstanbul (SAW) 07.10.2025 08:55 tarihli, PNR kodu 3agucg olan uçuş için 1600 TL ödeyerek bilet aldım. Aynı gün uygulamayı incelerken, yanlışlıkla biletimi 14.10.2025 08:55 tarihine ertelemişim. Durumu fark eder etmez geri bildirim formu dol...

23 Eylül öğlen saatlerinde Ercan’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrası Benetton marka yeni valizimin tekerleğinin kırıldığını fark ettim. Valizimi taşıma aracı ile taşıyıp arabaya binerken hasarı gördüm ve hemen Ajet’in online formunu doldurarak durumu bildirdim. Hasarı gösteren fotoğra...

3 Ekim 2025 saat 09:50’deki Milano uçuşum için Ajet’in mobil uygulaması üzerinden eşimle birlikte Flex bilet satın aldım ve toplamda 10.461,56 TL ödedim. Seyahatimizi gerçekleştiremeyeceğimiz için bugün biletimizi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim. Bunun için hem müşteri hizmetlerini aradım ...

09 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen-Adıyaman ve 13 Ekim 2025 Adıyaman-Sabiha Gökçen olmak üzere çift yönlü uçuş için A-Jet Havayolları’nın kendi internet sitesi üzerinden 39R7U4 PNR numaralı biletimi satın aldım. Ancak İş Bankası kredi kartımla yaptığım bu işlemde, toplamda 4.624,2 TL (1.541,4 TL X...

26.09.2025 tarihinde Gaziantep çıkışlı Ankara aktarmalı Çanakkale varis noktalı a jet ile uçuş gerçekleştirdim. Bagajımı Gaziantep'te teslim ettim. Çanakkale'ye vardığımda galiba aktarma sırasında bagajım kaybolmuş Çanakkale'de görevli çalışana bir kayıp formu hazırlattım Daha sonra hep ben araştırı...

09.08.2025 tarihinde Ajet ile Düsseldorf’tan Malatya’ya yaptığım uçuşun sonunda, bagajımı teslim aldığımda Ground marka valizimin kırılmış olduğunu fark ettim. Havalimanında Ajet görevlisi tarafından tutanak tutuldu ve fotoğraf çekildi. Ancak bana herhangi bir tutanak veya referans numarası verilmed...

22.09.2025 tarihinde Ajet’in Berlin-İstanbul 15:25 uçuşunu kullandım. Yaklaşık 80 yolcunun bagajı Berlin’de bırakıldı ve bize bagajlarımızın ancak ertesi gün bir sonraki uçuşla geleceği bildirildi. Bagaj takip numaram: 31T7E7. Bu durum nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Ertesi gün işe gitmem gerek...

15.08.2025 tarihli Trabzon-Bursa uçuşum, tarafıma bilgi verilerek ve onayım alınarak Trabzon-Sabiha Gökçen olarak değiştirildi. Bu değişiklik nedeniyle Ajet tarafından bana tazminat ödeneceği taahhüt edildi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ödeme yapılmadı. İlk olarak 15.08.2025 tarihi...

Ajet mobil uygulaması üzerinden aldığım İstanbul-Malatya uçuşu için, biletimde soyadımı yanlışlıkla "Meryem Suvee" olarak yazdım. Doğru soyadım "Meryem Suver" olmalıydı. Bu nedenle check-in işlemi yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, form doldurmam gerektiği ve 3 iş günü için...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 09:35’te gerçekleşecek Kahramanmaraş-Ankara uçuşum için Obilet uygulaması üzerinden Ajet firmasından 38SR72 PNR numaralı biletimi satın aldım. Bilette ismim yanlış yazılmış; ismim “Bilal Nadir Kineş” olması gerekirken, “Bilal” adı ve “Nadir” soyadı şeklinde kaydedilmiş. ...

19/09/2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gökçen’e olan a Jet uçuşumda, 374719 numaralı biletle 2a ve 2b numaralı koltukları satın aldım. Ancak, uçuş günü koltuklarımız önce 4b ve 5a olarak değiştirildi, daha sonra ise 5a koltuğu 7C’ye çevrildi. Bu değişiklikler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşt...

18 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Budapeşte’ye yaptığım Ajet uçuşunda bagaj hizmetinden büyük bir mağduriyet yaşadım. Budapeşte’de bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, tekerleğin olduğu kısmın ezilip kırıldığını ve bunun sonucunda valizin alt kısmının da...