to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 12:30’da Bodrum Milas Havalimanı’ndan ajet ile gerçekleştirdiğim vf4055 sefer sayılı Ankara Esenboğa uçuşumda haksız bir uygulamayla mağdur oldum. Uçuşumun PNR kodu 41T2A0’dır. Ölçüleri kabin kurallarına uygun olan, ancak 8 kg’ı aştığı için kabin bagajım için, elimde uçak altı 15 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen 1000 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Kabin bagajım, uçak altına verilmek üzere elimden alındı.
Ödeme sonrasında tarafıma yalnızca kredi kartı slipi verildi, ısrarla talep etmeme rağmen herhangi bir fiş veya makbuz düzenlenmedi. Havalimanındaki görevli personelin yolcuya karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanması da yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Uçuş sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşerek onların yönlendirmesi doğrultusunda ajet’e geri bildirim formu üzerinden detaylı şekilde şikayetimi ilettim ve kredi kartı slipini ekleyerek durumu ayrıntılı biçimde açıkladım. Buna rağmen tarafıma sürekli aynı standart ve otomatik yanıtlar gönderildi, şikayetimin gerçek anlamda incelenmediği ve hiçbir somut çözüm sunulmadığı anlaşıldı. Bu yaklaşım, hem yaşadığım haksızlığı derinleştirdi hem de sürecin ciddiye alınmadığını gösterdi.
Tüm bu nedenlerle, uçak altı bagaj hakkım bulunan bir uçuş olmasına rağmen kabin bagajım için son dakikada benden haksız şekilde tahsil edilen 1000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade talebim reddedilecekse yaptığım 1000 TL ödemeye istinaden tarafıma resmi bir fiş veya makbuz iletilmesini istiyorum. Ayrıca sürecin nasıl değerlendirildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve kaba üslubu nedeniyle uyarılmasını bekliyorum.
31.01.2026 tarihli, ajet firmasına ait vf4228 sefer sayılı Ankara Esenboğa Havalimanı – Malatya uçuşumda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Biletimi ajet’in kendi internet sitesi üzerinden, PNR kodu 3ZK9AJ ile satın aldım. Uçuşa biniş kartını almak için kontuara gittiğimde, uçağa 45 dakika k...
2 Şubat 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan yapılması planlanan saat 07.50 ajet Ankara–Van uçuşum için uçuştan bir buçuk saat önce havalimanında olmama rağmen, çalışanların yavaşlığı ve işlemleri ağır ilerletmesi nedeniyle kontuarın kapandığı söylenerek uçağa alınmadım. Zamanında orada ol...
17.05.2026 tarihinde ajet ile gerçekleştirdiğim Bodrum–İstanbul 21:40 uçuşunda kabin bagajı konusunda haksız bir şekilde ek ücret ödemek zorunda bırakıldım ve bu durumla ilgili resmi belge de tarafıma verildi. Online check-in işlemlerimi tamamladıktan sonra 106 numaralı kapıdan kimliğim ve boarding...
26 Nisan tarihinde Anadolu Jet’in Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Antalya’ya gerçekleştireceği VF4004 seferli uçuşuma 11:30 kalkış saati için check‑in işlemlerimi önceden yaptırmış olmama rağmen, bagaj tesliminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 10:47’de, yani uçuştan yaklaşık 40 dakika önce bagaj...
15 Mart 2026 Pazar günü saat 19:35 Ankara Esenboğa – Antalya vf4008 seferiniz için, zamanında havalimanında olup bagaj teslimimi yaptım ve biniş kartımda belirtilen kapıya giderek uçağı beklemeye başladım. Kapı numarasını da Havalimanı ekranlarından özellikle kontrol ederek teyit ettim. Ancak Ajet ...
Yorumlar