Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yaşlı Yolcular İçin Tekerlekli Sandalye Talebinin Karşılanmaması Ve Uçuşa Alınamama

Yaşlı Yolcular İçin Tekerlekli Sandalye Talebinin Karşılanmaması Ve Uçuşa Alınamama
Yaşlı Yolcular İçin Tekerlekli Sandalye Talebinin Karşılanmaması Ve Uçuşa Alınamama
profile
Mustafa
14 Mayıs 10:47
31

14.05.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan ajet ile gerçekleştireceğimiz, PNR numarası 434T7S olan uçuşumuzda yaşlı yolcular için önceden tekerlekli sandalye talebinde bulunmamıza rağmen havalimanında tekerlekli sandalye temin edilmedi. Yaşlı yolcular olduğu için bu hizmete özellikle ihtiyaç vardı, ancak talebimiz karşılanmadığı gibi süreçte bize hiçbir çözüm sunulmadı.

Tekerlekli sandalye temin edilemediği halde biletlerimizin “yandığı” söylendi, biletlerimiz kesildi, bagajlarımız teslim alındı ancak buna rağmen uçağa alınmadık. Yani hem uçamamış olduk hem de bilet ücretlerimiz fiilen kullanmadığımız bir uçuş için yanmış oldu.

Daha sonra ajet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yalnızca geri bildirim formu doldurmam istenerek somut bir çözüm üretilmedi. Yaşlı yolcularla seyahat ederken, önceden bildirilmiş özel bir ihtiyaç olmasına rağmen bu kadar mağdur edilmemizi kabul edemiyorum.

Bu nedenle PNR numarası 434T7S olan ve fiilen kullanamadığımız bu uçuş için ödemiş olduğumuz bilet tutarlarının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca süreçte yaşadığımız mağduriyetin incelenerek benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selen sonuçtan hiç memnun değil

Belgrad'dan İzmir'e Uçuşta Samsonite Bagajım Kırıldı, Tazminat Talebi

profile
Selen
31 Mart 22:38
452
Belgrad'dan İzmir'e Uçuşta Samsonite Bagajım Kırıldı, Tazminat Talebi
Belgrad'dan İzmir'e Uçuşta Samsonite Bagajım Kırıldı, Tazminat Talebi
belgraddan-izmire-ucusta-samsonite-bagajim-kirildi-tazminat-talebi-4.jpg
belgraddan-izmire-ucusta-samsonite-bagajim-kirildi-tazminat-talebi-2.jpg

Ajet Bagajında Sırt Çantam Kol Kısmı Kesildi, Tazmin İstiyorum

profile
Cem
24 Mart 10:35
244
Ajet Bagajında Sırt Çantam Kol Kısmı Kesildi, Tazmin İstiyorum

Ajet Uçuşunda Valiz Tekerleği Hasarı Ve Tutanak Eksikliği

profile
Hicran
06 Mart 02:46
365
1
Ayaz sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Arama Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve 19.450 TL Masrafı

profile
Ayaz
06 Ocak 00:04
579

Ajet Personelinin Yetersizliği Nedeniyle Uçağa Alınamama Ve Tam İade Talebi

profile
Elif
01 Ocak 18:40
1.060

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz