Ajet'ten 3BZ012 Uçuşu Tazminatı Gelmemesi

Ajet ile ilgili yaşadığım tazminat süreci hakkında şikayetçiyim. İptal edilen 3bz012 PNR numaralı uçuşum sonrasında tarafıma tazminat talebim için ajet tarafından emd çeki tanımlandı ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen bu ödemenin yapılması konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Ödeme ilk olarak 24.02.2026 tarihinde hesabıma iletilmiş fakat EUR hesaba TRY göndermeye çalıştıkları için ödeme aynı gün ajet hesabına geri iade dönmüş. Bu işlemi kendileri de vf-833376 #s-2392179# numaralı mail cevapları ve SHGM 2026-00034337 numaralı dosyama ilettikleri cevap ile teyit ettiler.

Bu cevabın üzerine aylardır onlarca geri bildirim formu doldurdum ve müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her geri bildirim formunda durumu detaylı olarak aktarmama rağmen dosyalarım birleştirilerek "ödeme yapılmıştır" cevabı ile kapatılıyor. Ödeme yapılmıştır cevaplarına istinaden de dekont talebime ise ajet Hesaplarına geri dönen paranın 24.02.2026 tarihli dekontunu iletiliyorlar.

Tazminatımın ödenmesini hemen hemen her gün talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Her kanaldan talebimi iletiyorum. Müşteri hizmetleri standart cevapların dışında asla sorunu çözmeye, konuyu sonuçlandırmaya yönelik yardımcı olmuyor. Artık tükendim.

3bz012 PNR numaralı uçuşuma ilişkin tazminat tutarımın vf-915355 geri bildirim dosyası ile ilettiğim bilgiler dahilinde derhal banka hesabıma yatırılmasını, yapılan işlemlerin ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve gerçekleştirilen ödemenin dekontunun tarafıma iletilmesini istiyorum.