Anadolu Jet'te Valiz Karışıklığı Ve Yardım Eksikliği

28 Mayıs’ta gece saat 23:30 civarında Anadolu Jet ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yaptığım VF3301 sefer sayılı uçuş sonrasında valizler karıştı ve şu anda yanımda bulunan valizin başka bir yolcuya ait olduğunu fark ettim. Karşı taraftaki yolcuya ulaşabilmek ve valizlerin doğru şekilde değiştirilmesini sağlamak için firmadan destek almak istiyorum; ancak bu konuda hiçbir yardım alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistem üzerinden form doldurmam gerektiği söylendi. Formu doldurmamıza rağmen bize sadece “anlamadık” şeklinde geri dönüş yapılıyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz. Yolcunun kişisel eşyalarının içinde olduğu bu kadar hassas bir konuda firmanın bu kadar ilgisiz kalması bizi mağdur ediyor.

Bu valiz karışıklığında, karşı taraftaki yolcuyla firma aracılığıyla iletişime geçmemin sağlanmasını, valizlerin güvenli ve hızlı bir şekilde sahiplerine ulaştırılması için Anadolu Jet’in ve Sabiha Gökçen tarafının sürece aktif şekilde sahip çıkmasını talep ediyorum.