AJet formu

Ajet mobil uygulaması üzerinden engelli indirimi tanımlatmaya çalıştım; ancak sistem bir türlü indirimi uygulamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen belgeleri ve engellilik durumuma ilişkin evrakları geri bildirim formu üzerinden dosya olarak ekleyip gönderdim. Buna rağmen t...

02/01/2026 tarihinde Ajet ile yaptığım İzmir–Ankara aktarmalı, Ankara–Kahire uçuşumda (uçuş numaralarım vf4029 ve vf599) valizim kayboldu. Check-in sırasında valizim İzmir’de alınırken doğrudan Kahire’ye bağlandı, ancak 02/01/2026 günü saat 15:45’te Kahire Havalimanı’na indiğimde bagajım bana teslim...

31.12.2025 tarihli Türk Hava Yolları İstanbul–Şırnak gidiş uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildiği için, Ajet firmasından almış olduğum 02.01.2026 tarihli, PNR numarası 3L4QKG olan Şırnak–İstanbul dönüş uçuşumu gerçekleştiremedim. Bu durum tamamen zorunlu ve elimde olmayan bir sebepten kayna...

29.12.2025 tarihinde saat 00.10’da gerçekleşmesi planlanan VF549 Ankara–Dubai uçuşumuzda, uçağa alındıktan sonra buzlanma sorunu olduğu söylendi ve yaklaşık 2 saat boyunca uçakta, pistte bekletildik. Daha sonra soğuk hava şartlarında uçaktan indirildik ve bu kez de kaptanın süresinin dolduğu gerekçe...

2024 yılı Ekim ayında Ajet üzerinden yaptığım bir uçuşta, ücretini ödeyerek koltuk seçimi yapmama rağmen satın aldığım koltuğa oturtulmadım. Bu mağduriyet nedeniyle bana, Ekim 2024’ten itibaren 2 yıl geçerli olmak üzere başka bilet alımlarında da kullanılabilecek bir indirim/iade çeki tanımlandı ve ...

27.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ordu‑Giresun Havalimanı’na gerçekleşecek olan, PNR kodu 3JS0UT olan Ajet uçuşum için uçuştan yaklaşık 2 saat önce havaalanına gittim. Buna rağmen, kontuardaki personelin yavaşlığı ve işini düzgün yapamaması nedeniyle hiçbir kusurum olmamasına rağmen...

30.12.2025 tarihinde saat 13.00’teki Mardin–Ankara a Jet uçuşum hiçbir makul çözüm sunulmadan iptal edildi. Eşimle birlikte bu uçuş için bilet almış, otelden çıkış yapmış ve işimiz gereği mutlaka Ankara’ya dönmek zorunda olduğumuz için tüm planlarımızı bu uçuşa göre yapmıştık. Uçuş iptal edilince m...

13 Ocak tarihinde gerçekleşecek İstanbul Sabiha Gökçen – Lefkoşa 13:00 uçağı için Ajet’in kendi web sitesi üzerinden 2 kişilik bilet satın alma işlemi yaptım. Ödeme aşamasında sistemde teknik bir hata oluştuğuna dair uyarı aldığım için biletleme işlemi tamamlanmadı ve herhangi bir bilete ulaşamadım....

28 Aralık 2025 tarihinde Ajet ile yaptığım Düsseldorf–İstanbul uçuşu sonrasında bagajlarımda ciddi sorunlar yaşadım. Uçağa teslim ettiğim ISOFIX ve bebek puseti setim kayboldu, ayrıca iki valizim de kırık şekilde tarafıma ulaştı. Ajet üzerinden biri hasarlı ürün, diğeri kayıp ürün olmak üzere iki a...

+1

Son 3 gündür Ajet ile yaşadığım mağduriyetler gerçekten kabul edilemez bir boyuta ulaştı. 26 Aralık Cuma günü saat 13.30 Piriştina – Sabiha Gökçen uçuşum (vf102) yaklaşık 3 saat rötar yaptı ve bu gecikme nedeniyle sonraki bağlantı uçuşumu kaçırdım. Bu nedenle cebimden 5.300 TL ekstra bilet ücreti öd...

Ajet Mağduriyeti; 1/12/2025 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Üsküp varışlı ajet uçuşumun (VF263), aynı gün sabah saat 09.18’de ajet tarafından iptal edilmesi üzerine tarafıma yalnızca 22/12/2025 tarihli saat 15.30 kalkışlı alternatif uçuş sunulmuştur. Söz konusu alternatif, aynı geceye ait konaklama ve...

26 Mart 2026 tarihli, 20AF09 PNR numaralı Ankara–Paris uçuşum Ajet müşteri hizmetleri tarafından iznim ve onayım olmadan iptal edilmiş durumda. Bu iptal işlemiyle ilgili olarak bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da farklı bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı; durumu sonradan fark ederek öğrendim ve...

23.12.2025 tarihli, saat 00.10’da gerçekleşen VF587 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Moskova Vnukovo uçuşunda Ajet firmasıyla ciddi bir bagaj sorunu yaşadık. Koca bir uçağın hiçbir yolcu bagajı Ankara’da iken uçağa yüklenmemiş ve Moskova’ya indiğimizde hiçbir yolcunun valizini alamadık. Eşimle birlik...

14 Kasım 2025 tarihli, 3AT7QC PNR numaralı a Jet Londra – İstanbul uçuşuma check-in işlemlerimi önceden yapmama rağmen uçağı kaçırdım. Uçuştan sonra, uçağa binmediğim için vergi iadesi alabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak bunun için öncelikle check-in işleminin kaldırılması gerektiği söylen...

23.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bosna-Hersek’e saat 13:15 kalkışlı ajet uçuşu için, kabin bagajı ve el çantası hakkı dahil olacak şekilde bilet satın aldım. Ancak uçağa biniş esnasında görevli personeliniz, sistemde tarafıma tanımlı herhangi bir bagaj hakkı görünmediğini belirtere...

Ajet firmasından 09.01.2025 tarihli Van–İstanbul uçuşu için engelli yolcu kategorisinde bilet satın almaya çalıştığımda, sistem üzerinden tüm bilgilerimi doğru şekilde girmeme rağmen 'Belirttiğiniz yolcu tipi doğrulanamamıştır' uyarısı alıyor ve bu nedenle indirimli biletimi alamıyorum. Bu sorunla ...

Ankara–Erzincan 19 Aralık 2025 ve Erzincan–Ankara 21 Aralık 2025 tarihli, 4 kişilik aile seyahatimiz için aldığımız biletleri sağlık sebebiyle kullanamadık. İlgili uçuşlara ait PNR numaramız 3CABA5’tir. Sağlık raporumuz olduğu için, a Jet’in talep ettiği şekilde geri bildirim formundan tüm evrakları...

5 Aralık 2026 tarihinde a Jet ile Londra–Ankara seferinde yolculuk yaptım. Bu uçuşta bagajım kayboldu ve ESBVF42108 numarası ile kayıp bagaj bildirimi oluşturdum. 8 Aralık’ta valizimin bulunduğu ve adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ertesi gün valizim kargo aracılığıyla Ankara Esenboğa’daki ...

A Jet firması üzerinden İstanbul–Antalya gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Gidiş uçuşum için PNR kodum 3E8GU2, dönüş uçuşum için ise PNR kodum 3E8DC3’tür. Uçuş tarihlerim 12 Mart gidiş ve 20 Ocak Salı dönüş olarak planlanmıştı. İptal edilen bu uçuşlar için ödediğim toplam 4.817 TL bilet ücretini ...

23.12.2025 tarihli Bursa–Erzurum ve 27.12.2025 tarihli Erzurum–Bursa uçuşlarım için aldığım, PNR kodu 3K6Q2R olan biletlerimin iptali konusunda Ajet ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babama aldığımız bu bileti, yaşadığı sağlık sorunları sebebiyle iptal etmek için çağrı merkezini aradım. Zaruri ve ...

29.11.2025 tarihinde saat 20.35 Kayseri uçuşumuzda Ajet Havayolları ile seyahat ettik. Uçuş sonrasında bagajımızı teslim aldığımızda valizimizin alt kısmının çatlamış olduğunu fark ettik. Uçak bileti eşim ve oğlum üzerine düzenlenmişti, PNR numaramız 3H3NLD’dir. Durumu fark eder etmez Ajet’in bize ...

Ajet ile 08 Aralık 2025 tarihinde saat 04.15 Hurghada – 08.05 İstanbul uçuşum bulunmaktaydı. 8 yaşındaki kızımla birlikte saat 02.00 civarında havalimanına geldiğimde Ajet’ten bir mail aldım ve uçuşumun iptal edildiğini bu mail ile öğrenmiş oldum. İstanbul’da kısıtlı sürede planlanmış toplantılarım ...