açık, hat

18.12.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan bir Vodafone bayisine giderek fiziksel sim kartımı eSIM’e geçirmek istedi...ğimi belirttim. Bayideki görevliler, bu işlem için herhangi bir açıklama yapmadan benden 500 TL ücret talep etti. Aynı işlem için daha önce farklı bir Vodafone bayisine gitmiş ve o...

Bimcell’den faturasız bir hat satın alıp, hattıma TL yükleyerek paket yaptım. Hattı aldıktan kısa bir süre sonra, benim ...bilgim ve onayım dışında hattım defalarca kısıtlamaya girdi ve bu durum işimi doğrudan engelledi. İlk kısıtlama, hattı aldıktan yaklaşık dört gün sonra oldu; sonrasında ise neredey...

ŞUSKİ’ye bağlı, Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki su aboneliğimde yaşadığım ciddi bir fatura sorununu belirtmek istiyorum. ...Evimizin ambarındaki, abonelik numarası 396924 olan su hattımız uzun süredir aktif görünmesine rağmen bu hattı ve ambarı fiilen hiç kullanmıyoruz. Ambar sürekli kilitli olduğu için...

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom hattıma 10 GB Instagram ve 10 GB internet ek paketi aldım. Yaklaşık 1 haftadır... bu ek paketi kullanmama rağmen, paketten herhangi bir eksilme görünmüyor fakat faturama her seferinde yaklaşık 60 TL civarında ek ücret yansıtılıyor. Hat babamın üzerine olduğu i...

Kocaeli Körfez Turkcell bayisinden 2025 Haziran ayında akıllı saat için 0531******* numaralı hattı satın aldık. Bu hatta... ait sözleşmeye göre aylık faturamız 200,50 TL iken, Aralık 2025 dönemine ait faturada 856 TL tutarında bir borç çıkarıldığını görünce müşteri hizmetlerini aradım. Bana, sözleşmeye...

Turkcell’de faturalı hat kullanırken, taahhüdümün son gününde indirimsiz fiyatın 600 TL olduğunu öğrendiğimde hattımı fa...turasız hatta geçirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bu geçişin en erken 96 saat içinde yapılacağını belirtti. Bu süreçte bilerek bekletildiğimi ve ekstra bir fatura çıkarılmak iste...

Vodafone Evde internet abonesiyim ve 0018801382 numaralı hat üzerinden hizmet alıyorum. İzmir Çiğli’deki adresimde 12.12....2025 tarihinde binamıza yeni altyapı hattı döşendi ve bu hatta bağlanmam için kablo değişimi yapıldı. Turkcell teknik destek ekibi yaklaşık 15 dakika içinde kabloyu değiştirdi, an...

Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. Güncel faturamda 720 TL tutarında “mobil ödeme / hasar sorgulama” adı altında bir ücr...et yansıtıldığını gördüm. Hasar sorgulama işlemini 4 kez yaptım ancak herhangi bir aşamada ücretlendirileceğine dair açık, net bir uyarı görmedim ve işlemin ücretsiz olduğunu düşün...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 26.10.2025 tarihinde sözleşmem bitecekken 23.10.2025 tarihinde söz...leşmemi yeniledim. Buna rağmen, 2025 Ekim ayı faturam normalde 380 TL olması gerekirken 517 TL olarak kesildi. 2025 Kasım faturam ise 575 TL gelmesi gerekirken 1.165 TL olarak yans...

Vodafone hattım Red tarifesinde kayıtlı ve hat tamamen benim üzerime kayıtlıdır. Kasım ayına ait faturamda, bilgim ve on...ayım olmadan tarife aşımına gidildiğini ve toplamda yaklaşık 1000 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Bu faturada yalnızca aşım ücreti olarak 725 TL yansıtılmış. Oysa hattımda daha ön...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil abonesi olarak hizmet almaktaydım. Mevcut tarifeme ilişkin taahhüdümün bitiş ...tarihi 10.01.2026 olup, taahhüdün sona ermesine yalnızca 2 ay kala tarafıma sunulan yeni tarife ve yenileme fiyatlarının fahiş olması nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıma k...

Turkcell hattımı taşımam sebebiyle gönderilen yeni GSM hattım, Dijital Kurye firmasında görünmesine rağmen 10.12.2025 ta...rihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Acil kurye olarak beklediğim bu gönderi, Konya Karapınar İslik Mahallesi’...

Turkcell hattımı taşımam sebebiyle gönderilen yeni GSM hattım, Dijital Kurye firmasında bulunmasına rağmen 10 Aralık’ta ...teslim edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Acil kurye olarak beklediğim bu gönderi, Konya Karapınar İslik Mahallesi’ndeki adresime ...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet hizmeti almak istiyorum; ancak bulunduğum apartmanda fiili olarak hiçbir hat b...ulunmamasına rağmen, sistemde adresim için altyapı var olarak gösteriliyor. Altyapı var göründüğü için gerçek durum dikkate alınmıyor ve bu nedenle bir aydır internet bağlatamıyor...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı. Tumbara (Tüm Bana) uygulaması çıktığından beri kullanm...adığım internet paketlerinden yaklaşık 113.000 puan birikti. Bu süre içinde sadece 2 GB’lik kullanım yaptım, genel olarak biriken puanlarımı ve GB’lerimi saklıyordum. Bugün Tumbar...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Muğla Ula Akyaka’da kullanmakta olduğum 0553**51 ** ** numaralı hattım yaklaşık ...10 gündür kullanıma kapalı olmasına rağmen, ödeme tarihi geçmiş hiçbir faturam bulunmuyor. 1082 TL tutarında fatura ödememi yaptım, 9333’ü aradığımda da “faturanızı ödediğiniz için...

Yaklaşık 1–2 yıldır Denizbank müşterisiyim. Pazartesi günü hesap bilgilerimi paylaşmış olmam nedeniyle hesabımda şüpheli... işlem riski oluştuğunu fark ettim ve bu nedenle kayıp-çalıntı hattını aradım. Amacım hesabımın acilen kapatılması ve güvenliğimin sağlanmasıydı. Aynı gün içinde toplam 4 kez müşt...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. BTK üzerinden iki hattım için toplam ...510 TL tutarında iade talebi oluşturdum. 11 Aralık tarihinde başvurduğum bu...

Vodafone mobil hattımı 18 Aralık’ta Manisa Soma’da numara taşıma işlemiyle başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdığı...m gün benden 2.103 TL talep edildi. Ayrıca, 18 Aralık’ta taşıdığım numara için 7 Ocak’ta kesilecek faturada, tarifemin aylık ücreti 375 TL olmasına rağmen sistemde 700 TL olarak gö...

Türk Telekom hattıma ait 5511****98 numaralı telefonumla ilgili olarak, 11.12.2025 tarihinde taahhüt bitimine günler kal...a tarafınızdan arandım. Telefona annem cevap vermesine rağmen, hat sahibi ben olmadan ve hiçbir güvenlik adımı (T.C. kimlik no, doğum tarihi vb.) sorulmadan, hatta annem hat sahibi...

Samsung s22 Ultra marka telefonumda uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat olarak Turkcell kullanıyorum ve soru...n hattımla ilgili değil, tamamen cihaz kaynaklı. Genel olarak her ortamda, bazen açık havada bile, bazen de kapalı alana girer girmez şebeke problemi ortaya çıkıyor ve internet bağ...