Samsung S22 Ultra’da 3 Aydır Bitmeyen Şebeke Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Samsung s22 Ultra marka telefonumda uzun süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hat olarak Turkcell kullanıyorum ve sorun hattımla ilgili değil, tamamen cihaz kaynaklı. Genel olarak her ortamda, bazen açık havada bile, bazen de kapalı alana girer girmez şebeke problemi ortaya çıkıyor ve internet bağlantım kesiliyor ya da çekim gücü çok düşüyor. Bu durum 3 aydan uzun süredir neredeyse her gün tekrarlanıyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Cihazı ikinci el olarak, çok sevdiğim bir abimin hediyesi şeklinde kullanmaya başladım. Şu an garanti durumunu ve faturanın olup olmadığını bilmiyorum, bunun için ayrıca araştırma yapmam gerekecek. Bu süreçte hem telefoncuya hem de Turkcell ana bayilerine cihazı gösterdim. Turkcell genel konum ve ayarların güncellemesini yaptı, telefoncu ise bir kere şebeke ile ilgili parçanın aynı seriden bire bir orijinal parça ile değişimini gerçekleştirdi; ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

17.12.2025 tarihi itibarıyla bu problemi hâlâ yaşamaktayım. Samsung’dan, cihazın detaylı şekilde teknik incelemesinin yapılmasını, gerekiyorsa onarım veya parça değişimi ile sorunun kalıcı olarak giderilmesini, eğer sorun üretim kaynaklı ise cihaz değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu şebeke problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.