Kullanılmayan Hatta 20.000 TL’lik Beklenmedik Fatura Mağduriyeti

ŞUSKİ’ye bağlı, Şanlıurfa Eyyübiye ilçesindeki su aboneliğimde yaşadığım ciddi bir fatura sorununu belirtmek istiyorum. Evimizin ambarındaki, abonelik numarası 396924 olan su hattımız uzun süredir aktif görünmesine rağmen bu hattı ve ambarı fiilen hiç kullanmıyoruz. Ambar sürekli kilitli olduğu için yaklaşık 15 aydır sayaca fiilen bakılmadan, her ay ortalama 10 TL civarında cüzi tutarlı faturalar düzenleniyordu.

Aralık 2025 dönemine ait faturada ise bir anda 20.000 TL tutarında borçla karşılaştım. Ambarın açık olduğu bir zamanda gelen ekip, bu hatta son tüketimi 246 m³ olarak yazmış ve bu tüketim üzerinden 20.000 TL civarında fatura çıkarılmış. Ne sayaç okuması düzenli ve sağlıklı şekilde yapıldı ne de olağan dışı bir tüketimle ilgili öncesinde herhangi bir uyarı aldım; her ay düzenli olarak düşük tutarlı faturaları ödüyordum. Mağduriyet yaşamamak için söz konusu yaklaşık 20.000 TL’lik faturayı da ödemek zorunda kaldım.

Bu hat üzerinden kesinlikle kaçak kullanım yapılmadı, toplu veya olağanüstü bir su tüketimimiz de olmadı. Buna rağmen bir anda 246 m³ üzerinden bu kadar fahiş bir bedel yansıtılması hem haksız hem de mantıksız görünmektedir. Sayaç okuma sürecinde veya sistemsel kayıtlarda bir hata olduğu kanaatindeyim.

Aboneliğimin ve bu sayaç üzerindeki tüketim kayıtlarının detaylı şekilde yeniden incelenmesini, sayacın yerinde ve düzenli olarak gerçek tüketimi yansıtacak biçimde okunmasını ve sadece fiili, gerçek tüketim bedeli üzerinden makul bir fatura düzenlenmesini talep ediyorum. Aralık 2025 dönemine ait ödemesini yapmak zorunda kaldığım yaklaşık 20.000 TL’lik faturanın incelenerek düzeltilmesini, hatalı tahakkukun iptal edilmesini ve tarafıma fazla tahsil edilen tutarın iadesini, ayrıca yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.