açık, hat
Son Şikayetler
Çağrı Uzmanı Web Sitesinde Rızasız Kişisel Veri Toplanması Ve Silinmesi İsteği

Bugün internet üzerinde iş başvurusu yapmak amacıyla https://cagriuzmani.com adresli “Çağrı Uzmanı” isimli web sitesine ...girdim. Başvuru formu sırasında Backoffice adıyla açılan bir ekran üzerinden adım, soyadım, T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve telefon numaram gibi son derece hassas kişisel bil
Yeni Hatım Açılmadı, Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet

Vodafone’dan 4 Şubat tarihinde bir bayiden yeni bir mobil hat satın aldım ancak aradan geçen zamana rağmen hattım açılma...dı ve kullanıma alınmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın sistemde açık göründüğü söylendi. Buna rağmen hat çalışmıyor. Hattı aldığım bayiye gittiğ
Numara Taşıdıktan Sonra Açıklamasız 3.622 TL'lik Fatura Ve Bayide Kaba Davranış

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat abonesiydim ve yaklaşık 2 yıldır kullandığım hattımı 1 Şubat tarihinde başka bir ...operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan bir süre sonra tarafıma SMS ile 3.622 TL tutarında fatura ödemem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden olu
VFS Global'dan Gelen Yetkisiz OTP SMS'i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

16.02.2026 tarihinde saat 17:02’de kişisel cep telefonu hattıma “... İs the OTP for Login to your VFS Global application.... Valid for 5 mins. Please do not share with anyone. B136” içerikli bir SMS ulaştı. Mesajda, VFS Global başvuruma giriş için tek kullanımlık şifre olduğu yazıyordu ancak ben VFS Gl
Kişisel Verilerimin İzinsiz Toplanması Ve Tekrarlanan Arama Şikayetim

16.02.2026 tarihinde, saat 15:34’te, 0216 212 50 69 numaralı hattan hem kendi hattım hem de benim üzerime kayıtlı, eşimi...n kullandığı hat olmak üzere iki numaram da defalarca kez arandı. Her iki hatta da 8’er kez arama yapıldı; son aramada artık açmak zorunda kaldık. Görüşme sırasında bana adım, yaşı

"Teşekkürler"
Port İşlemi Sonrası Sürekli Borç Uyarısı Aramaları

Vodafone mobil faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra yaklaşık iki haftadır günde 5–6 kez farklı farklı n...umaralardan Vodafone adına aranıyorum ve borcunuz var denilerek rahatsız ediliyorum. Üstelik sadece borcu olan hattım değil, üzerime kayıtlı tüm hatlarım aranıyor. Bu numaraları g
Turkcell Tarafından Taahhüt Edilen Süreden Önce Hattım Haksız Şekilde İptal Edildi

Turkcell faturasız hattım, taahhüt edilen 1 yıllık süre dolmadan haksız şekilde iptal edildi. Kayıtlarda da görülebilece...ği üzere 12 Mart 2025 tarihinde hattıma kontör yükledim. Turkcell’in kendi beyanına göre hattımın 12 Mart 2026 tarihinde iptal edilmesi gerekirken, hat 25 Aralık 2025 tarihinde ipt
İzin Almadan Yapılan Cihaz Satışı Ve Ek Hat Uygulaması

İzmir Bayraklı’da, Bayraklı Mahallesi Ord. Prof. Dr. E**** A****** Sokak No:13 a adresindeki Turkcell mağazasında hattım... üzerinden tamamen iznim ve onayım dışında bir cihaz satışı yapıldı. Olaydan bugün itibarıyla yaklaşık bir hafta önce yaşadım. Mağazadaki görevli, hangi marka ve model istediğimi s
Taşınan Hat Açılmadığı İçin Kullanılamaz Durumda
10.02.2026 tarihinde 0 53*****84 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için online başvuru yaptım. Başvuru so...nrasında gelen SMS’te, 3 gün içerisinde bayiden sim kartımı alabileceğim bilgisi verildi. 12.02.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Vodafone bayisine giderek sim kartımı teslim al
Bilgilendirme Yapılmadan Tarife Ücretinin 740 TL’ye Çarpılması Ve Faturasız Hatta Ek Ücret Talebi

Eskişehir’de yaşayan bir Vodafone müşterisi olarak, 15 Şubat 2025 tarihinden beri hattımda 20 GB internet, 1000 dakika v...e 1000 SMS içeren bir tarifeyi 240 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da bildirim almamama rağmen 16 Şubat 2025 saat 00:00 itibarıyla tarifeme fiyat günc
Kimlik Bilgilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Polis Taklitçiliği Hakkında Uyarı
16.02.2026 tarihinde saat 12:40 civarında, 0506********26 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi kendisini Emniy...et Müdürlüğü personeli olarak tanıtarak, kimliğimi kaybettiğime dair gerçeği yansıtmayan bir bilgi paylaştı ve kimliğimin başka şahısların yanında bulunduğunu söyledi. Kimlik bilgi
"Teşekkürler"
İcra Dosyamın Kapatılması Ve Borç Ödeme Kolaylığı Talebi

Turkcell hattım üzerinden Oppo A74 marka model bir cihaz aldım. Dört fatura ödedikten sonra numara değişikliği yaptığım ...için faturalarımı düzenli ödeyemedim ve 2022 yılından bu yana borcum nedeniyle icralık durumdayım. Cihazı aldığım son hat numaram 530 307 ** ** numaralı hattı, ancak şu anda bu num
Taahhüt Bitiminde Bütçeme Uygun Tarife Bulamama Ve Hayal Kırıklığı

"Hanım efendiye çok teşekkür ediyorum çok yardımcı oldu"
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağ...men kendime uygun, makul fiyatlı bir fatura/tarife bulamıyorum. Mevcut şart
İETT 50r Hattında Bilgilendirme Yapılmadan Sefer İptali

İETT’ye ait 50r hattında bugün, tam seyahat edeceğim saatte hiçbir bilgilendirme yapılmadan sefer iptali yaşadım. Durakt...a beklerken ne anons ne de dijital ekranlardan bir uyarı yapılmadı, otobüs de hiç gelmedi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. İETT yönetiminin ve ilgi
Açıklama Olmadan Faturam 4000 TL'ye Yükseldi
Türk Telekom mobil hattım için geçen ay 3.600 TL fatura ödedim. Bu ay gelen faturam ise herhangi bir paket değişikliği, ...ek hizmet talebi ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 4.000 TL olarak yansıtıldı. Kısacası faturam kendiliğinden ve anlam veremediğim bir şekilde yükseldi. Bu hat üzerind

Numara Taşıma 23 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor
23.01.2026 tarihinde farklı bir operatörden numaramı Vodafone’a taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başv...urusunda bulundum. E-Devlet üzerinden gerekli tüm onaylamaları eksiksiz tamamlamama rağmen aradan 23 gün geçmesine karşın numara taşıma işlemim hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde müşt
Alaplı Adliyesi Telefon Hattında Saygısız Tavır Ve Açık Dosya Sorunu

13.02.2026 tarihinde saat 13:45 civarında Zonguldak Alaplı Adliyesi’ni 0372 378 69 95 numaralı hat üzerinden aradım. 201...1/66 numaralı dosyamla ilgili bilgi almak ve yaklaşık 15 yıldır açık görünen bu dosyanın kapatılması konusunda ne yapmam gerektiğini öğrenmek istedim. Yazı kalemine bağlanmak istem
Ait Olmadığım Numara İçin Yanlış Ödeme Yapıldı İade Talep Ediyorum

Vodafone abonesi olmamama rağmen, tarafıma ait olmayan bir telefon numarasının faturasını yanlışlıkla ödemek zorunda kal...dım ve haklı iade talebime rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. VakıfBank mobil uygulamasındaki faturalar bölümünden ödeme yaparken, b
Port Edilen Hat Aktif Değil Ve Süreçte Mağduriyet Yaşıyorum

0 50*********99 numaralı hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşımak için 10.02.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvur...u sonrası SMS ile, 3 gün içerisinde bayiden sim kartımı alabileceğim bilgisi gönderildi. 12.02.2026 tarihinde Manisa Yunusemre’deki Vodafone bayisinden sim kartımı teslim aldım ve
Drone Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişimsizliği
Turkcell hizmetlerinden almış olduğum drone, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Ürün ayın 12’sinde sipariş edildi ...ve 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet takip ekranında gönderimin Kayaş acentesine teslim edildiği yazıyo
3 Aylık Kullanıma Karşı Orantısız 1.400 TL Cayma Ücreti

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık 1 yıl 3 aydır kullanmakta olduğum TV Plus paketimi 3 ay önce yeniden taahhü...tlü olarak yeniledim. Ancak yoğun iş ve yaşam tempom nedeniyle bu hizmetten fiilen faydalanamadığım, izleme imkanı bulamadığım için iptal talebinde bulundum. Tüm bunlara rağmen ta