Drone Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişimsizliği

Turkcell hizmetlerinden almış olduğum drone, Kuryenet aracılığıyla teslim edilecekti. Ürün ayın 12’sinde sipariş edildi ve 1–3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, bugün ayın 16’sı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet takip ekranında gönderimin Kayaş acentesine teslim edildiği yazıyor; ancak üst kısımda hâlâ “transfer aşamasında, en kısa sürede dağıtıma çıkarılacaktır” ifadesi görünüyor ve günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Telefonla aradığımda ise sadece telesekreter çıkıyor, kargo numarasını girmeden hat kapanıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Acentenin tam yerini bilsem, gidip kendim teslim alacağım çünkü bu ürün işimle ilgili yaptığım bir alışveriş ve gecikmesi beni mağdur ediyor.

Takip numaram: 100005672703. Gönderimin acilen dağıtıma çıkarılmasını veya şubeden teslim alabilmem için tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.