A101 Teslimat

A101 ekstra internet sitesinden 26/06/2025 tarihinde gardırop satın aldım. Ve bugün 26/07/2025 tarihine kadarda teslimat sağlanmadı. Bu geçen bir ay içinde 5 kere müşteri hizmetlerini arayıp iki defada yazılı şikayette bulundum. Söyledikleri tek şey mesafeli satış sözleşmesinde belirtilen sürede ürü...

Konu: Sipariş edilen ürünün teslim edilmemesi, kargo şirketinin ilgisizliği ve müşteri hizmetlerinin yetersizliği hakkında resmi şikayet başvurusudur. Sayın Yetkili, 18.07.2025 tarihinde A101 online mağazasından satın almış olduğum Ola EFL2 Electro Light Katlanır Bisiklet (Ürün Kodu: 26061306), Si...

A101 Ekstra uygulama üzerinden 15 Temmuz 2025 tarihinde online sipariş verdim. 10 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Ürün 17 Temmuzdan beri dağıtım yerinde bekliyor. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulunmadı. 25 Temmuzda sabah yine aradım müşteri hizmetlerini dönüş yapacağız de...

A101 Muğla, Fethiye, Çiftlik mh. Şubesinden 12Temmuz2025 tarihinde İnternette de satışı olan ve uzun süre araştırdığım SEG marka 12 kilo dokunmatik bir çamaşır makinesini resmini de göstererek satın aldım. Tam 13 gün bekledikten sonra servis makinemi getirdi ama almak istediğim makine değildi. Makin...

10.07.2025 tarihinde A101 ekstradan sipariş ettiğim ürünler elime 15 gündür ulaşmadı. A101 ekstra müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturuyoruz size geri dönüş yapacağız. Bilgi vereceğiz dediler ancak günlerdir geri dönüş yapılmadı. Kargomun çalındığından ya da kayıp olduğundan şüphe ediyorum....

A101 Ekstra’dan internet üzerinden 312*****12447830 numaralı siparişimle iki kapaklı, üç çekmeceli ankastre fırın dolabı aldım. Ürün iki gün önce Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda dolabın kapağının kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım sorun görsel olup, dolabın kapağındaki kırık ...

A101 Online siparişim teslim edilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Görselde de göreceğiniz gibi, ilk defa A101'den klima siparişi verdik. Ne zaman elimize ulaşır bilmiyoruz. Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine de, şubeye de ulaşamadık. Madem açmayacaksınız, neden telefon numarası paylaşıyor...

03/07/2025 tarihinde A101 Ekstra üzerinden satın almış olduğum 3125070310196582 sipariş numaralı Revolt RSX7 150 CC motosikletin 1 ile 15 gün arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla 22 gün geçmesine rağmen bana ulaşan olmadı ve motordan da bir haber alamıyoruz. Müşteri hizmet...

5 Temmuz 2025 tarihinde A101'den ekteki sözleşme ile 49.990 TL (6 taksit) karşılığında APEC Apm5 Kırmızı elektrikli moped satın aldım. Sözleşmede ürünün 15 gün içinde teslim edileceği yazılıydı. Ürünü beklerken, 25 Temmuz'da mağaza görevlisi arayarak bir hata olduğunu ve sözleşmenin iptal edileceğin...

A101'den 12 Haziran'da kondisyon bisikleti aldım. 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak 2 aya yaklaştı hâlâ gelmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olan yok. Markete gidip soruyorum, dönüş yapılmadı. Bize böyle deniliyor. Bu kadar sorumsuzluk olmaz, kendimize nereden muhatap bu...

A101'den 10 Temmuz 2025 günü satın aldığım, afiş ürünü olan ve 10 iş günü içinde teslimatı yapılması gereken Toshiba marka televizyonun elime ulaşmasını bekliyorum. Ancak ulaşmasını bırakın, kargo süreci bile belli değil. Bu konu ile ilgili olarak 10 iş günü içinde teslim edilecek deniliyor; fakat t...

A101 internet sitesinden SEG markalı buzdolabı çamaşır ve bulaşık makinesi aldım. Fakat firma bilgim dahilinde olmadan bir hafta sonra buzdolabı siparişimi iptal etmiş. Bunun üzerine iptal ettikleri ürünün parasını taksitle kartıma iade edeceklermiş ama benim bu durumda kartımda yeni bir buzdolabı a...

Efendim, ben 15 gün önce A101'den bir buzdolabı siparişi verdim. Bana, ürünün 10 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak 15 gün geçti ve hâlâ teslim edilmedi. Özellikle kargoyu sorgulattım; geçen hafta 'yolda' diye yazıyordu. Şimdi baktığımda ise 'daha gönderilmemiş' deniliyor. Beni çok ...

A101 den 19 haziranda ödemesini yaptığım Volta 3 üç tekerlekli ürünü 7 iş günü içerisinde teslim edeceğiz. Demelerine rağmen bu tarihe kadar teslim edilmedi. Karşımızda bir muhatap bile yok. Israrla müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen geçerli bir mazeret bile belirtmediler. Önümüzdeki hafta hakkım...

03.07.2025 tarihinde A101'den motosiklet aldım, 07.07.2025 tarihinde servisten teslim aldım. Ancak, 15 iş günü içinde evraklarınızı teslim edeceğiz denmesine ve reklam afişinde de bu şekilde belirtilmesine rağmen, 15 iş günü doldu fakat evraklarım gelmedi. Motoruma binemiyorum, acil olarak çözüm bek...

A101'den 09.07.2025 tarihinde Toshiba TV aldım. Bugün 24 Temmuz olmasına rağmen ne arayan var ne soran, hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, 'Kayıtlara buradan ulaşamıyoruz' diyorlar. Ürün satışına kadar arkasında duruluyor, sonrasında ilgilenilmiyor. Umarım TV'yi bulup teslim ed...

Kamp sandalyesi siparişim eksik geldi fakat teslim edildi olarak görünüyor. Muhatap bulamıyorum. Ne zaman geleceği konusunda da bir bilgim yok. Hesabımdan giriş yaptığımda bu durumu bildirebileceğim bir yer bulunmuyor; internet siteniz bu konuda eksik.

03.07.2025 tarihinde A101 ekstra dan sipariş ettiğim 3125070386839080 numaralı siparişte bulunan buzdolabı tarafıma ısrarla müşteri hizmetlerini aramama rağmen 21 gündür teslim edilmedi. Bu sıcak günlerde bana bu sıkıntıyı yaşatan A101 için gerekenin yapılmasını rica ediyorum

A101'den aldığım bulaşık makinesi hâlen 15 gündür gelmedi. Vestel markasından ve A101’den asla bir daha bir şey almayacağım. Bir çözüm için kimseyle iletişim kuramıyorum. Nasıl iptal edilir? Bu makine hakkında bilgisi olan var mı, yardım edebilir mi? A101 %100 olumsuz, Vestel %100 olumsuz.

14 Haziran'da bahçe salıncak örtüsü siparişi verdim. 20 Haziran'da Hepsijet Kargo'dan 'Siparişiniz teslim edilemediği için geri iade edilecektir' şeklinde bir mesaj aldım. 653304522165 numaralı kargo, 3125061462126961 numaralı siparişim bana ulaşmamıştı. Müşteri hattını aradım, sipariş sürecimin dev...