A101'de Çamaşır Makinesi Teslimatı Gecikmesi Ve Saygısız Hizmet

Yozgat Merkez Şeyhosman Mahallesi’nde bulunan, kodu 8193 olan A101 mağazasından 09.04.2026 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 15.000 TL olarak peşin şekilde yaptım. Satış esnasında hem sözlü olarak hem de broşürde belirtilen teslim süresi bulunmasına rağmen, üzerinden 1 aydan fazla zaman geçtiği halde çamaşır makinesi tarafıma teslim edilmedi.

Teslimatın neden yapılmadığını öğrenmek için hem mağazaya gidip hem de yetkililerle görüştüm ancak makinenin nerede olduğu hakkında bana hiçbir bilgi verilmedi. Mağazada ayrıca son derece ilgisiz ve saygısız bir üslup ile “İstediğiniz yere şikayet edin” denilerek adeta baştan savıldım. Ne ürünümü alabiliyorum ne de iade konusunda yardımcı olunuyor, bu süreçte ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

A101’den talebim, satın aldığım çamaşır makinesinin en geç 1 gün içinde tarafıma teslim edilmesi ya da ödediğim 15.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan nakit olarak iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.