Altus Klima Siparişi Kargoya Verilmedi Ve 35.000 TL İadesi Talep Ediliyor

29 Nisan tarihinde A101 Extra online üzerinden Altus marka klima siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 35.000 TL olarak yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi, kargoya verilip verilmediği, şu anda nerede olduğu hakkında hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum.

Sipariş numaram 3126042998695590’dır. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde talebimin bir ara çözüleceği, dönüş yapılacağı söylendi ancak ne ürün teslim edildi ne de iptal ve iade talebim işleme alındı. Uzun süredir hem ürünsüz hem de mağdur bir şekilde bekliyorum.

Altus klima siparişimle ilgili olarak ya ürünümün acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim yaklaşık 35.000 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle A101 Extra online üzerinden alışveriş yapılmasını kesinlikle önermiyorum.