Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Kargo Talebi

01.04.2026 tarihinde A101 internet sitesi Ekstra üzerinden 3126040112866252 numaralı siparişim ile kahve köşesi ve çok amaçlı dolap satın aldım. Ödemesini 5.398,00 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmiş olmasına karşın ürünlerim elime ulaşmadı.

Teslimat süresi aşılmasına rağmen üç kez müşteri hizmetlerini aradım, ürünlerin hala gelmediğini ve durumun aciliyetini özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma ne telefonla, ne SMS ile ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Kurumsal olarak gördüğüm A101’in bu kadar ilgisiz ve vurdumduymaz bir yaklaşım sergilemesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Van ili İpekyolu ilçesindeki teslimat adresime ait bu siparişimle ilgili olarak, ürünlerimin daha fazla gecikmeden çok acil şekilde kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.