Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Teslimat alternatif teslimat

14 Şikayet
17100
(1.157 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teslim Edilmeyen Modalife Rio Üçlü Koltuklar İçin 23.798 TL İade Talebi

profile
Kübra
07 Şubat 13:12
160

Kargo Görevlisi Kapıya Teslim Yükümlülüğünü Yerine Getirmedi

profile
Burçin
18 Ocak 19:31
261

Çamaşır Makinesi Teslimatı 10 Gündür Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok

profile
Mehmet
05 Aralık 2025 17:14
1.022

Sipariş Edilen Elektrikli Motorun Teslim Edilmemesi Ve Cevapsız Kalınması

profile
Uğur
28 Eylül 2025 14:46
1.379
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

İade Kodu Oluşturulamıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ozan
05 Eylül 2025 00:00
2.495
iade-kodu-olusturulamiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Sipariş Verildiği Halde Çamaşır Makinesi Teslim Edilmiyor, İade Talebi Reddedildi

profile
Müslüm
20 Ağustos 2025 01:01
2.133

profile
Elmira
28 Temmuz 2025 17:21
1.093

profile
Tuğçe
12 Mart 2025 10:23
1.906
A101'den Sürekli Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi
A101'den Sürekli Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi
A101'den Sürekli Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi
A101'den Sürekli Eksik Ve Hatalı Ürün Gönderimi
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esra
09 Mart 2025 00:55
1.970

"Teşekkürler"

profile
Şehmus
11 Şubat 2025 20:38
2.014
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
02 Ağustos 2024 10:44
431
2
Hayrunnisa sonuçtan memnun değil

profile
Hayrunnisa
27 Temmuz 2024 00:51
1.049

profile
Gokce
25 Mayıs 2024 13:48
1.555
1
Eyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eyman
18 Ekim 2023 15:45
263
A101 Kategorileri

Marka Profili

A101 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Alternatif teslimat nedir?
Alternatif teslimat, A101’in farklı alışveriş senaryolarında stok, lojistik ya da yasal nedenlerle ana teslimat yöntemi uygulanamadığında devreye giren ek seçenekler bütünüdür. Bu kavram üç temel bağlamda karşımıza çıkar: Ürün ikamesi (alternatif ürün) Sipariş edilen ürün stokta bulunmadığında, mağaza çalışanı müşteriyi telefonla arar ve aynı ya da daha düşük fiyatlı benzer bir ürün önerir. Müşteri onay verirse, sipariş bu alternatif ürünle tamamlanır; reddederse ürün siparişten çıkarılır ve ücret iade edilir. Komşuya ya da bina güvenliğine teslimat (alternatif lojistik) Sipariş teslimatı sırasında alıcı evde bulunamazsa, kurye alıcıdan önceden alınan onay doğrultusunda paketi komşuya, apartman güvenliğine ya da belirlenen başka bir noktaya bırakabilir. Bu seçenek, yalnızca alıcının açık rızasıyla ve kurye onayıyla uygulanır; varsayılan bir teslimat yöntemi değildir. Araç ve tescil belgesi teslimatı (alternatif belge akışı) A101, elektrikli moped, tekne gibi tescile tabi araçlar satarken, fiziksel aracı bir lojistik kanalıyla getirirken, motor tescil belgesi, ÖTV ödeme belgesi gibi yasal evrakları ayrı bir kargo kanalıyla gönderir. Böylece araç ve evraklar farklı zaman dilimlerinde alıcıya ulaşır; bu süreç de “alternatif teslimat” olarak sınıflandırılır. Bilgi Notu: Alternatif teslimat seçenekleri, tüketicinin onayı olmadan uygulanmaz; onay verilmediği takdirde sipariş iptal edilerek para iadesi prosedürü işler. Kısaca: - Stok yoksa, aynı ya da daha ucuz bir ürünle ikame edilir. - Alıcı evde değilse, önceden alınan onayla komşuya ya da bina güvenliğine bırakılır. - Tescilli araç satışlarında, araç ve yasal belgeler ayrı kargo kanallarıyla teslim edilir. - Tüm alternatifler tüketicinin açık onayıyla gerçekleşir; onay verilmezse sipariş iptal edilir ve ücret iade edilir.