A101’den 65.000 TL’lik Rax5 Motorunun Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

23 Nisan’da A101 üzerinden Rax5 marka bir motor için 3126042354559317 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 65.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında ürünün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen süreye rağmen motorum hala teslim edilmedi, herhangi bir kargo bilgisi veya tahmini teslimat tarihi de paylaşılmadı.

Süreç uzayınca defalarca mail yoluyla A101’e ulaşmaya çalıştım ancak maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yüksek tutarlı bir ürün için bu kadar uzun süre teslimat yapılmaması hem de müşteriye verilen sözlerin tutulmaması beni ciddi anlamda mağdur etti ve firmanın ciddiyetinden büyük hayal kırıklığı yaşadım.

A101’den Rax5 marka motorumun acilen gönderilmesini, kargo ve teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bugüne kadar gönderdiğim maillere de artık cevap verilmesini talep ediyorum.