A101 Extra'dan Ürün Teslimatı Gecikti, Acil Çözüm Bekliyorum

A101 Extra internet sitesi üzerinden 3 Nisan 2026 tarihinde 3126040330410273 numaralı siparişimle biri masa sandalye takımı, diğeri ayakkabılık olmak üzere 2 ürün satın aldım. Sipariş günü geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresinin 1 ay olduğu söylendi, ancak şu an 1 ayı geçtiği halde hâlâ hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı. Sistemlerinde masa sandalye takımının hâlâ hazırlanıyor göründüğü, ayakkabılığın ise kargoya verildiği yazıyor, fakat gerçekte kargoya da verilmemiş ve bana hiçbir teslimat yapılmadı.

Bu ürünleri anneme almak ve kurulumu için özellikle Sinop Ayancık adresinde beklemek zorunda kaldım, bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve şikayetlerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Cuma gününe kadar bu adreste olacağım, sonrasında burada olmayacağım. Bu tarihe kadar ürünlerim teslim edilmezse, mağduriyetimin giderilmesi için ürünlerin ücretsiz kurulumunun tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum ve ürünlerimin en kısa sürede, acil olarak eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum.