to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Nisan’da A101 online sitesinden 18.499 TL bedelle bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün Horoz Lojistik’e verilmiş ancak aradan 10 günden fazla süre geçmesine rağmen bana herhangi bir teslimat veya bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Horoz Lojistik’i kendim aradığımda, Bingöl’e teslimat yapmadıklarını, ürünü almam için Elazığ’a gitmem gerektiğini söylediler. Ben ürünü adresime teslim edilmesi için aldım, başka bir ile gidip teslim alma imkanım yok.
Bu durum üzerine 21 Nisan’da sipariş iptali talebi oluşturdum. Ancak bugüne kadar ne A101 ne de Horoz Lojistik benimle bu konuda iletişime geçmedi. A101 müşteri hizmetlerini de iki defa aramama rağmen sorun çözülmedi, siparişim sistemde hâlâ iptal edilmemiş görünüyor. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, kredi kartımdan ilk taksit çekildi, yarın da ikinci taksitin yansıyacağı bilgisi mevcut.
5340****16 numaralı siparişimin acilen tamamen iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen tutarların ve yansıyacak tüm taksitlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Teslimat yapılmayan bir ürün için borçlandırılmak istemiyorum ve sürecin hiçbir ek uğraş gerektirmeden hızlıca sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
A101’in online sitesi üzerinden satın aldığım çamaşır makinesi, Horoz Lojistik tarafından Erzincan’a getirildiği halde, görevlinin “adresi bulamadım” demesi üzerine keyfi bir şekilde Sivas’a geri götürüldü ve yaklaşık 20 gündür ürünü teslim alamıyorum. Erzincan’da olmama ve adresimin açık olmasına r...
04.05.2026 tarihinde A101 online kanalı üzerinden al km 1160 model çamaşır kurutma makinesi sipariş ettim. Siparişim bir günde kargo firması tarafından “hasarlı” olduğu gerekçesiyle hiç bana teslim edilmeden iade sürecine alındı. Bu siparişe ait numaram 3126050409146909’dir. Ücret iadesinin yapılab...
A101’in online uygulaması üzerinden 23 Şubat tarihinde toplam 4.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderilecekti. Aradan zaman geçmesine rağmen kargom bana hiç teslim edilmediği halde sistemde gönderim “teslim edildi” olarak görünmektedir. 13 Mart’ta A101’i arayıp k...
A101 online alışverişte 10.08.2023 tarihinde çamaşır kurutma makinesi aldık fakat bu tarihten bugüne kadar A101 çağrı merkezini arasak da hiç kimse dönüş yapmıyor ne de benden aldığı parayı iade ediyor. Çağrı merkezindekiler taşıyıcı firma Horoz Lojistik'e verildi diyor, orayı arıyoruz hayır bize ki...
27 Kasım’da A101 internet sitesi üzerinden çamaşır makinesi dolabı siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir sonuç alamadım. Sistem üzerinde ürün “teslim edildi” görünüyor, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde de ürünün bize teslim ...
Horoz Lojistik 
Yorumlar