A101 Sipariş Teslimatı Gecikmesi İçin Acil Çözüm Talebi

01.05.2026 tarihinde A101’in kendi uygulamasından bir sipariş verdim, 02.05.2026 tarihinde siparişim kargoya verildi ve aktarım merkezine kadar da ulaştı. Ancak kargo bir gün içinde aktarım merkezine gelmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 iş günüdür ürünlerimi bekliyorum.

Sipariş numaram 3126050197728253, kargo takip numaram ise 5341****41’dir. Süreç görünürde ilerliyor gibi olsa da fiili olarak hiçbir gelişme olmadı, kargo elime ulaşmadı. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikmeden dolayı özür dileyip talep oluşturduklarını söylediler, fakat bu talep sonrasında da somut bir sonuç alamadım.

Ürünlerimin bir an önce bulunduğu yer tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini, gerekli ise kargo firması ile sürecin hızlandırılmasını ve yaşanan gecikmenin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.