to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Bulaşık Makinesinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
28 Nisan’da A101 Online Ekstra üzerinden yaklaşık 12 bin tl ödeyerek bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126042825085485 olmasına ve aynı gün verdiğim ankastre set ile termosifon sorunsuz şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, bulaşık makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde yaklaşık 10 gündür sadece “hazırlıkta” olarak görünüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, kargo süreci ile ilgili yuvarlak ifadeler kullandı. Aynı gün verdiğim diğer ürünlerin çoktan teslim edildiğini, sadece bulaşık makinesinin beklediğini özellikle belirtmeme rağmen net bir açıklama alamadım. Son görüşmede de, “yarın da böyle görünürse tekrar arayın” denilerek yalnızca oyalandığım hissine kapıldım.
Ücretini ödediğim bulaşık makinesinin daha fazla gecikmeden hemen teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Nisan tarihinde A101 Ekstra online kanalından Altus marka bir bulaşık makinesi, ankastre set ve termosifon satın aldım. Aynı sipariş kapsamında yer alan ankastre set ve termosifon kısa süre içinde tarafıma teslim edildi, ancak bulaşık makinesi üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat numaram 5341****64’tür. Bu süreçte A101 ile iletişime geçmeme rağmen bulaşık makinemin nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamadım. Aynı siparişteki diğer ürünler teslim edilmişken yalnızca bulaşık makinesinin eksik kalması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.
Bulaşık makinesinin en kısa süre içinde, herhangi bir ek uğraş vermek zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetim hala giderilmedi CİMER e şikayette bulundum. A101 sen Kesinlikle geri dönüş sağlanmadı paramda iade edilmedi 20 gün oldu.
