A101 mağazasında çalışan davranışıyla ilgili şikayet

Yaklaşık 3 gün önce Kahramanmaraş Afşin’deki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada kasada sıradayken, personeliniz İ***** G****’in hakkımda mırıldandığını duydum. Sıra bende olmasına rağmen önüme geçen kişiye “siz de” diyerek işlem yaptı, ayrıca kartı okutmak gerektiği hal...
Etiket Fiyatına Göre Alışveriş Hakkının Reddedilmesi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı

12.05.2026 tarihinde saat 13.23’te Bursa İnegöl Orhaniye Mahallesi Çömlekçiler Sokak’ta bulunan, mağaza kodu b077 olan A101 şubesinden kedi maması almak istedim. Raf etiketinde kedi mamasının fiyatı 23,75 TL olarak görünmesine rağmen kasaya geldiğimde fiyatın 26,50 TL olduğu söylendi. Etiket fiyatı ...
Açık Kutuda Hatalı Elektrikli Bisiklet, Garanti Belgesi Olmadan Satış Ve Tam İade Talebi

07.05.2026 tarihinde A101’in Konya Karakulak, Adana Cebre Yolu Caddesi şubesinden Volta vta Pro model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün bana kutusu açık şekilde verildi, ben de bilmediğim için kabul ettim. Mağaza çalışanları ürünü orada açabileceğimi, garanti konusunda hiçbir sorun olmayacağını ...
A101 Online Extra Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

05.05.2026 tarihinde A101 Online Extra uygulaması üzerinden 16.000 TL tutarında, hediye çeki kullanarak bir telefon satın aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
Aynı Ürün İçin Çift Çekim, 1.000,12 TL İade Bekliyor
28.02.2026 tarihinde saat 13:59 sularında A101 Yeni Mağazacılık a. Ş.’ye ait 5888 mağaza kodlu şubeden yaptığım alışverişte, kasa işlemi sırasında aynı ürün için iki kez çekim yapıldı. İlk çekimde alınan 1.000,12 TL tutar hesabımda askıda kaldı, ardından aynı tutar için ikinci kez çekim yapıldı. Ya...
A101'de Kredi Kartı İadesi Sistemsel Sorunla Engellendi

12.05.2026 tarihinde Aydın Kuşadası Cumhuriyet Mahallesi’indeki A101 şubesinden bir adet oyuncak piyano satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Daha sonra ürünü iade etmek için Aydın Kuşadası Süleyman Demirel Bulvarı üzerindeki başka bir A101 şubesine gittim. İade işlemi için kasaya gittiğim...
A101 Ve T. O. M Bank Kampanya İadesi Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

A101 mağazasında yaklaşık bir ay önce yaptığım alışverişte, kasada tarafıma bir çay önerildi ve bu ürünü satın almam halinde 541 TL’lik alışverişimin neredeyse yarısının t. O. M Bank kredi kartı ekstreme iade edileceği söylendi. Bu vaat üzerine ürünü aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen kart ...
A101 Extra Mağazasında 4000 TL’lik Siparişin Kargosu Çıkmadı, İptal Ve İade İmkânsız

Gaziantep Beykent A101 Extra mağazasından 08.05.2026 tarihinde yaklaşık 4000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ çıkmadı, sistemde sürekli beklemede görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, h...
7 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
5 Mayıs 2026 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden 4 raflı bir kitaplık siparişi verdim. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım ve sipariş numaram 3126050526482751’dir. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket görünmüyor, ürün hala kargoya verilmedi. Sipariş durumunda ...
A101'ten Tek Çekim Ödeme Ve Teslim Edilmemiş Televizyon Sebebiyle Tam Ücret İadesi

Adec08.05.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Toshiba marka bir televizyon satın aldım. Ödemeyi peşin fiyatına 4 taksit olarak yapmam gerekirken, işlem tek çekim olarak gerçekleşti. Sipariş numaram 3126050636439625’tir. Ürün kargo şirketi tarafından bina kapısına kadar getirilip tarafıma ...
İptal Talebim Görmezden Gelindi, Kırık Ürün Teslim Edildi Ve İade İşlemi Yapılamıyor
17.04.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden Wood’n Love Mia Metal Ayaklı TV Ünitesi 160 cm Atlantik Çam Siyah (Ürün Kodu: 26056047) adlı ürünü 3126041748833263 numaralı sipariş ile 4.499 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ürün uzun süre “Sipariş Hazırlanıyor” statüsünde kaldığı için...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Islak İmzalı Fatura Talebi
A101 mobil uygulaması üzerinden 18 Nisan tarihinde şişme bot satın aldım. Bu alışverişe ait 3126041837831082 numaralı siparişime ilişkin faturanın ıslak imzalı ve kaşeli şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Dünden beri bu fatura sorununu çözebilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...
A101'den Gelen, Teslim Edildi Görünen Ancak Alınamayan Ürün İçin İade Talebi

A101'den aldığım Altis kondisyon küreği bana yaklaşık 10 gün önce ulaştı. Ürün çok büyük olduğu için evime uygun değil. Ürün 10 gün önce elime ulaştığı halde yolda gözüktüğü için bir türlü işlem başlatamıyorum. Horoz lojistikle görüştüm bizde teslim edildi gözüküyor dendi. Sabahtan beri 5. Kez A101'...
A101 Motor Siparişimin Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Net Tarih Verilmiyor
02.04.2026 tarihinde A101 mağazalarından 59.990 TL ödeyerek bir motor siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi ve her seferinde teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Sipariş numaram...
A101'den Alınan Volta VSM Elektrikli Bisikletin Teslim Edilmemesi Ve İade Reddi

16.04.2026 tarihinde Kırıkkale Tepebaşı Mahallesi, Dişpansers karşısındaki A101 mağazasından Volta vsm elektrikli bisiklet satın aldım, ödemesini de kredi kartına 6 taksit olarak peşin şekilde yaptım. Mağazada ve afişlerde ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itib...
A101 Extra Online'da Gecikmeli Teslimat Ve Kusurlu Sandalyeler

A101 Extra Online üzerinden 2 Nisan 2026 tarihinde 3126040203049939 numaralı siparişimle 7.799 TL’lik 4 kişilik bir mutfak masası takımı satın aldım ve ürünün teslim edilmesi için yaklaşık bir buçuk ay bekledim. Ürün 11 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı ancak keşke bu kadar beklemeye değecek bir ürü...
A101'den Araç Teslimi Ve Evrak İşlemlerinde Uzun Süreli İhmal
A101’in Nisan 2026 kampanyası ile Antalya Konyaaltı’ndaki bir mağazadan 16 Nisan 2026 tarihinde kredi kartına taksitli olarak Volta ev2 araç satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne tescil, plaka ve sigorta işlemleri için gerekli evraklar tarafıma verildi ne de teslimatla ilgili somut...
Teslim Edilen Ürün Kargoda Görünüyor, İade Talebi Oluşturulamıyor

2 Mayıs’ta A101’in internet sitesi üzerinden 3126050255441886 numaralı siparişi verdim, ürünüm 7 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Ürün teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ kargoda göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iade talebimin oluştu...
A101 Ayıplı Bazlama Satışı Ve Çalışanların Kırıcı Tutumu

11.05.2026 tarihinde saat 15:15 civarında A101 Buca Gazi / Göksu Mahallesi şubesinden Perşembe günü aldığım Nimet marka 2’li paket bazlama ile ilgili yaşadığım olumsuz durumu ve mağaza personelinin tutumunu paylaşmak istiyorum. Söz konusu ürünü bu şubeden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 14.0...
A101 Ekstra'da Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
2 Nisan tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126040274195260 numaralı Doğtaş Lutie divan karyola siparişini verdim. Ödemesini 9.999 TL olarak yaptım ve sipariş aşamasında ürünün hazırlanma sürecinin en geç bir ay süreceği belirtildi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipa...
Fatura Ve ÖTV Belgelerinin Gecikmesi Ruhsat İşlemlerini Engelliyor

30 Nisan tarihinde A101 Online üzerinden Revolt rsx7 model motosiklet satın aldım. Ürünün bedeli olan 99.999 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ardından sigortasını da ayrı olarak sigorta şirketi üzerinden yaptırdım. Ancak motosikleti teslim alabilmem ve ruhsatımı çıkarabilmem için gerekli olan fatura ...









