A101'te İade Kodu Gelmedi Ve Kütahya Porselen Teslim Edilmedi

17.09.2026 tarihinde A101 Ekstra uygulaması üzerinden 3126091795915704 numaralı, toplam 7.945 TL tutarındaki siparişimde yer alan Lav çeyiz seti için iade süreci başlattım. Ancak ürünün iadesi için gerekli olan iade kodu günlerdir tarafıma iletilmiyor.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetleri ile 3–4 kez görüştüm, en son cuma günü arandım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Bugün tekrar aradığımda yine sadece bekletildim ve somut bir sonuç alamadım. E-posta ile yalnızca bildirimin oluşturulduğu ve inceleneceği yönünde standart bir bilgilendirme yapıldı, ancak iade kodum hâlâ iletilmedi. İade kodumun bir an önce oluşturulup tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.

Aynı siparişte yer alan Kütahya Porselen Bone Crest 18 parça yemek takımı da diğer ürünlerle birlikte teslim edilmedi. A101 uygulamasında ürün hâlâ “yolda” görünüyor, anlaşmalı oldukları kargo şirketinin sisteminde ise İstanbul şubesinde göründüğü halde ilerleme olmuyor ve kargo şirketi telefona cevap vermiyor. Neredeyse iki haftadır ürün elime ulaşmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum.

Kütahya tabak setimin acilen tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ürün bedelinin iadesinin yapılmasını, ayrıca iade kodu sürecimin de gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.