to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Markette Para Sayan Çalışanlar Müşteriyi Görmezden Geldi
28 Eylül Pazartesi günü saat 20:00 civarında Samsun Canik ilçesi Merkez Gaziosmanpaşa Mahallesi, Kahire Sokak No:25 Kat 2 adresinde bulunan 101 market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın çalışma saatleri devam etmesine rağmen kapısı kapalıydı ve içeride çalışanların para saydığını gördüm. Kapıya vurmama rağmen çalışanlar kapıya bile bakmadı ve hiçbir şekilde ilgilenmediler.
Ertesi gün tekrar aynı şubeye gittiğimde ise bu kez temizlik yaptıkları için “temizlik yaptık, yere basmayın” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Ben bir müşteri olarak alışveriş yapmak için geliyorum ve doğal olarak mağazanın içine girmek zorundayım. Mağaza kaçta kapanıyorsa temizlik ve diğer işlemlerin de buna göre ayarlanmasını, müşteriye bu şekilde saygısız bir üslupla davranılmamasını beklerim.
Çalışanların müşteriyi görmezden gelen ve mağazaya almamaya çalışan bu tavrından rahatsız oldum. İlgili şube ve çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, çalışma ve temizlik saatlerinin müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde düzenlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
28 Eylül Pazartesi günü saat 20:00 civarında Samsun Canik Merkez Gaziosmanpaşa Mahallesi Kahire Sokak No:25 Kat 2’de bulunan A101 şubesine alışveriş için gittim. Mağazanın kapanış saatine henüz zaman olmasına rağmen kepenkler kapalıydı, içeride personelin çalıştığını görmeme rağmen kapı açılmadı.
Buna ek olarak, temizlik yaparken müşteriye karşı saygısız bir tavır sergilendiğini ve hakaret içerikli davranışlarla karşılaştığımı belirtmek isterim. Kapanış saatine uyulmaması ve müşteriye bu şekilde davranılması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
A101’den, özellikle bu şubede görevli çalışanların tutumunun incelenmesini ve gerekli görülüyorsa personel değişikliği dahil olmak üzere gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
