Nakit Ödeme Reddedildi ATM'de 10 Bin TL Kaybı Ve Müdürün Saygısız Tutumu

28.09.2026 tarihinde saat 17.30 sularında A101 Görükle Panayır şubesine mağazanızda satılan 180 CC ATV’yi nakit para ile satın almak için gittim. Aracı beğenip almaya karar verdim, kendi arabama da yükledim. Ancak işlem aşamasında bölge müdürü devreye girerek 30 bin tl üzeri tutarlarda nakit para kabul edemeyeceklerini söyledi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Mağazada ve ATV’nin üzerinde “nakit alınamaz” şeklinde herhangi bir uyarı yazmıyordu, bu nedenle ödeme şeklini buna göre planlayarak geldim. Buna rağmen nakit param kabul edilmedi ve beni ATM’den işlem yapmaya yönlendirdiler. ATM üzerinden işlem yapmaya çalışırken bankam 10 bin tl’yi yuttu ve bu nedenle üzerimdeki para tutarı eksildi. Tüm bu süreç benim için ciddi bir hüsrana dönüştü.

Bu eksilme sonrası bölge müdürü, “Bu benim ilgi alanıma girmez, tam ödeme olmadan aracı alamazsınız” diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem nakit ödeme konusunda baştan bilgilendirilmemem hem de bankamatikte yaşadığım sorun sonrası “sorun senin problemin” tarzı bir yaklaşımla karşılaşmam beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Saat 17.30’da girdiğim mağazadan yaklaşık 20.10’da çıkabildim ve bu süre boyunca mağazada adeta oyalandım.

Bölge müdürünün “ATV ne, ortak mıyım, beraber bineceğiz” benzeri ifadeleri ve genel konuşma üslubu son derece saygısızdı ve beni olduğu kadar ailemi de derinden rahatsız etti. Bu tavır nedeniyle A101 markası benim gözümde bitmiştir. Mağazada kamera kayıtlarında da uzun süreli bekleyişim ve yaşananlar açıkça görülebilir.

Lütfen nakit para kabul edilmeyecekse bu ürünlerin satışını müşteriye bu şekilde yapmayın. Her müşteri kart veya IBAN kullanmak zorunda değildir, herkesin kartı ya da IBAN’ı olmayabilir. Özellikle yüksek meblağlı ürünlerde, ürünün üzerine “6 taksit” yazmak yerine “nakit kabul edilmez” şeklinde açık ve net bir uyarı yazılmasını istiyorum. Benim gibi sadece nakit kullanmak isteyen birçok kişinin olduğunu düşünüyorum ve kimsenin bu şekilde mağdur edilmesini istemiyorum.

Yaşadığım bu üzücü ve kırıcı süreçle ilgili olarak, özellikle bölge müdürünün yanlış ve saygısız üslubu nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, hem şahsımdan hem de ailemden özür dilenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.