Masa Siparişimde 30 Gün Teslim Süresi Bilgilendirilmedi Ve Aciliyet Talebim Reddedildi

A101 mobil uygulaması üzerinden bir masa siparişi verdim ancak siparişimin kargoya verilme süresi olarak 30 iş günü gibi mantıksız bir süreyle karşılaştım. Sipariş aşamasında 30 günde teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu bilgi sadece sonradan süreçte ortaya çıktı.

Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak siparişim için aciliyet belirtmelerini rica ettim, masanın en geç yarın elimde olması gerektiğini anlattım. Ancak tarafıma aciliyet belirtmediklerini ve sadece 30 gün içinde teslimat olacağını söylemekle yetindiler, herhangi bir çözüm sunmadılar.

Sipariş verirken açıkça belirtilmeyen bu kadar uzun bir bekleme süresini kabul etmiyorum. Masanın kargo sürecinin hızlandırılarak aciliyet kaydı açılmasını ve mümkün olan en kısa sürede, özellikle de aciliyetimin dikkate alınarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.