A101'te Reklam Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Uyuşmazlık

26 Eylül Cumartesi günü saat 14:10 civarında, Eskişehir Çamlıca bölgesi, Organize Kıvrıkoğlu Caddesi üzerindeki A101 şubesine, reklamlarda gördüğüm indirim üzerine Doğuş Çay Filiz almak için gittim. Hem reklamlarda hem de mağaza rafında ürünün fiyatı 269 TL olarak görünmesine rağmen, kasada barkod okutulduğunda 399 TL istendi.

Fiyat farkını sorduğumda, kasadaki görevli herhangi bir açıklama yapmadan sadece barkodu okutup fiyatın bu olduğunu söylemekle yetindi; bu nedenle ürünü almaktan vazgeçtim. Reklamda ve rafta bir fiyat, kasada bambaşka bir fiyat çıkması, müşteri olarak kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu.

A101’in reklamlarında ve raf etiketlerinde gösterdiği fiyatlarla kasada uygulanan fiyatların uyumlu olmasını ve müşterilerin bu şekilde yanıltıcı bilgiyle meşgul edilmemesini talep ediyorum.