Küflü Ve Çürük Gıda Teslimatı, İade Sürecinde Cevapsızlık


3 Ocak’ta A101 Ekstra web sitesi üzerinden 3126010320246024 numaralı siparişle LG 55QNED70a6a model televizyon satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünün faturasını hâlâ tarafıma iletmediler. Bu süre içinde A101 Ekstra müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde ta...

Bugün Gaziantep Şahinbey Bülbülzade şubesindeki A101 mağazasına alışverişe gittim. Yaptığım alışverişin toplam tutarı 93,5 TL oldu. Kasada ödemeyi nakit olarak 200 TL verdim. Ancak fişe ödeme tutarı 100 TL olarak geçirilmiş ve bana yalnızca 6,5 TL para üstü verildi. Durumu kasiyere söylediğimde, ba...

İzmir Karabağlar Günaltay A101 şubesinde, mağaza personeli değil, Hadi Kart / Tom Bank çalışanlarının ısrarı üzerine Hadi Kart çıkarttım. Kartı almam için özellikle “Hadi Kart’ı alın, ilk alışverişinizde 250 TL ve üzeri harcama yaparsanız çay bedava olacak” şeklinde bir vaat ile yönlendirildim. Bun...

14 Aralık’ta A101 Yenialtınok şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü eve götürüp kutusunu açtığımda içinden bir parçanın eksik olduğunu fark ettim ve yaklaşık 10 dakika içinde ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları, iade işlemi yapabilmeleri için ürünün üzerinden 1 gün geçmesi ge...

İstanbul Bağcılar’da bulunan A101 Gizem mağazası (Mağaza Kodu: ı092 – Gizem Şubesi) uzun süredir devam eden bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada meyve sebze reyonundaki ürünlerde, kasadan geçirilmemesi ve nakit ödeme yapılması koşuluyla, reyondaki fiyat üzerinden sözde indirim teklif ediliy...

Hun markasına ait 500 gramlık kakaolu tahin helvasını A101’den aldım. Bugün ürünü yerken helvanın içinden taş benzeri son derece sert bir cisim çıktı. Isırdığım anda dişimi kıracak şiddette bir maddeyle karşılaştım, neyle karşı karşıya kaldığımı o an gerçekten şok içinde fark ettim. Gıda üreten bir...

11.01.2026 tarihinde saat 18:31 civarında Ankara Sincan Alcı Mahallesi’indeki A101 şubesinden alışveriş yaptım. Alışverişimde aldığım yumurtayı markette unuttuğumu daha sonra fark ettim ve durumu kasiyere bildirdim. Benden fiş istendi, fişi attığımı, bulabilsem zaten getireceğimi, ayrıca alışveriş s...

A101 Extra internet sitesi üzerinden 09.12.2025 tarihinde Dijitsu DBD250K model buzdolabı satın aldım, ürün aynı günlerde teslim edildi ancak ayıplı çıktı. Teslimat sonrası 13.12.2025 tarihinden bu yana iade süreciyle uğraşıyorum. Ürün ayıplı olmasına rağmen iadem bir türlü gerçekleşmedi. 11.999 TL...
6 Ocak’ta A101 Ekstra üzerinden “Bir Günde Kargo XL” hizmeti ile Van İpekyolu adresime teslim edilmek üzere bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010660296893’dür. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması sistemde yaklaşık 4 gündür “d...

Aralık 2025’te başvurusunu yaptığım A101 kredi kartı ile, Aralık ayı içinde farklı günlerde toplamda 10.000 TL’lik market alışverişi yaptım. Kampanya gereği bu harcamalar karşılığında 1.000 TL para iadesi yapılacağı belirtilmişti. Harcamalarımı Migros’tan, A101 kredi kartımı kullanarak gerçekleştir...
İstanbul Maltepe Esenkent A101 şubesinden düzenli olarak aldığımız Bozbeyi olgunlaştırılmış, lokum kıvamında olan 350 gramlık beyaz peyniri severek tüketiyorduk. Ancak 12.01.2026 tarihinde aldığım üründe hem tat hem de renk olarak belirgin bir gariplik fark ettim. Peynirin tadı alıştığımız lezzette...

A101 üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo firmasına teslim edilen 5335****85 numaralı siparişim, 12.01.2025 tarihinden beri Ankara’da “dağıtımda” görünmesine rağmen, dört gündür evde olmama rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Süreç boyunca defalarca evde hazır bulunmama rağmen ne arandım ne de kapı...

A101 Extra internet sayfasından 29 Aralık tarihinde 28.999 TL ödeyerek Altus kombi buzdolabı satın aldım. Bir günde kargo mantığıyla hızlı teslimat beklerken, yaklaşık 10 gündür ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Geçtiğimiz pazartesiden bu yana sabah akşam defalarca aramama rağmen sür...
12 Ocak 2026 tarihinde saat 08:50–08:55 civarında Ankara Çankaya Karapınar Mahallesi’ndeki A101 mağazasında müşteri olarak son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazaya açılış saatine yaklaşık 10 dakika kala, kapının açık olması ve havanın soğuk olması nedeniyle içeri girdim. Alışveriş yap...

14 Aralık 2025 tarihinde A101 ekstra online üzerinden verdiğim çalışma masası siparişi, 12 Ocak itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul Çekmeköy adresime istemiştim. A101, siparişimi Kolyagelsin kargo firmasına verdiğini ve bana bir kargo takip numarası sağladığını belirtti. An...

A101’den LG 64 inç bir televizyon satın aldım. Ödemesini 09.01.2026 günü saat 14.30 civarında toplam 41.499 TL olarak yaptım ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ancak televizyonun kurulumunun yapılabilmesi için LG tarafından fatura isteniyor ve bugün itibarıyla hâlâ faturam tarafıma ulaştırılma...
24.12.2025 tarihinde A101 Ekstra online mağazasından sym nhx 125 model bir motor satın aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen motorun tesci...

09/01/2026 tarihinde A101’in mağaza kodu 0819 olan şubesinde yaşadığım bir durumu bilgilerinize sunmak isterim. Annem marketinizden Nescafe Gold ürünü satın almıştır. Ürünün fiyatı 299,50 TL olmasına rağmen kasiyere 400 TL verilmiş, ancak para üstü tarafımıza iade edilmemiştir. Kasiyer tarafından “t...

20 Aralık 2025'de A101 uygulaması üzerinden Toshiba 55QV2363DT 55" QLED 4K Ultra HD Smart TV satın aldım. Ürün adresime hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından sadece onay alınarak geri iade edilmiş görünüyor. Bu süreçte televizyonu teslim alamadığım gibi, yaklaşık 25 gündür de mağduriyet yaş...

18.12.2025 tarihinde Antalya Manavgat Ilıca A101 şubesinden Flv marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Şube çalışanları ve yetkilisi, ürünün en geç 2 hafta içinde kesin olarak adresime teslim edileceğini sözlü olarak taahhüt etti. Ancak bugün 11.01.2026 olmasına rağmen ne ürün teslim edildi ne de t...
10 Ocak Cumartesi günü Konya Selçuklu Selahaddin Eyyubi Mahallesi’ndeki A101 şubenizde, kasada görevli olan G** Hanım ile akşamüstü saat 16.00–17.00 civarında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mahallemizde daha önce hizmet veren ve şu an kapalı olan A101 şubesinin neden kapatıldığını ya da ba...

Onvo televizyonu yaklaşık bir hafta önce Çankırı’daki A101 şubesinden satın aldım. Şikayetimi oluştururken ve araştırma yaparken model için 430VF5000 ifadesiyle karşılaşıyorum; ancak benim aldığım televizyonun üzerinde bu model kodu hiçbir yerde yazmıyor. Bu durum, hem kullanım kılavuzunda hem de in...