to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Gecikmesi Nedeniyle Klima İadesi Tehdit Ediliyor
25.08.2026 tarihinde A101 online sitesinden Dijitech cw Cool Wi-Fi 12000 model klima siparişi verdim. Ürün 28.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından, kolinin üzerindeki 0850 219 6969 numaralı telefonu arayarak montaj için kayıt oluşturdum.
Kayıt açılmasının üzerinden bir hafta geçmesine rağmen servisten kimse aramadı. Araya hafta sonu girdiği için pazartesi günü tekrar aynı numarayı aradım ve en geç 5 iş günü içinde aranacağım bilgisi verildi. Bugün ise 6. İş günü olmasına rağmen hâlâ dönüş yapılmadı. Aynı numarayı tekrar arayarak durumu ilettim ancak somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
A101 online üzerinden verdiğim 5349****11 numaralı siparişime ait bu klimanın montajının bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde herhangi bir mağduriyet yaşamamak adına ürünü iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
04.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım. 1 hafta geçmiş olmasına rağmen montaj için kimsenin aramadığını söyledim. Servisin numarasını istedim."Veremeyiz" dediler. Yine kimse aramazsa iade edeceğimi söyledim. Acil olduğunu servise tekrar ileteceklerini söylediler. Kimse aramadı. Ürün teslimatından 9 gün sonra iade kaydı oluşturdum. Kayıttan 1 saat sonra birisi aradı."Klima montajı için aramıştım" dedi. Şaka gibi. İade edeceğimi belirttim. Teslim almaları için bekliyorum.
