to read complaints and reviews, or file yours.Ödemenin Yapıldığı Sipariş Hâlâ Hazırlanıyor, Kargo Bilgisi Yok
30.08.2026 tarihinde saat 23.12’de A101 Kapıda mobil uygulaması üzerinden Kzy Mobilya satıcısından “Urla Çok Amaçlı Dolap Beyaz” isimli ürünü sipariş ettim. Ürün 3.249 TL olmasına rağmen kredi kartı ile taksitli ödeme sebebiyle toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında ödeme yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi ya da net bir teslimat tarihi paylaşılmadı. Ödemesini yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
Siparişini verdiğim çok amaçlı dolabın daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet üzerine kargom iki gün içinde elime ulaştı fakat almış olduğumuz ürün o kadar defolu geldi ki bin pişman oldum ilk defa sipariş vermiştim keşke vermeseymişim paramla rezil oldum kargo desen perişan bir halde getirdi ürünü kolisi yırtık ve açılmış ezilmiş vaziyetteydi ürünler içinde edilmiş kırılmış çizilmiş şekilde geldi tekrar iade etmeye de cesaret edemedim uğraşmak istemedim