Teslim Edilmemiş Sipariş 'Teslim Edildi' Olarak Gösterildi Ve İade Bekleniyor

06.09.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden toplam 1083,25 TL tutarında 22 ürünlük sipariş verdim. Teslimat saati 14.00–16.00 aralığı olarak görünüyordu ancak bu saatler içinde siparişim getirilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişler bölümünde 16.04 civarında siparişimin “teslim edildi” olarak işaretlendiğini gördüm, oysa tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Durumu defalarca kez müşteri temsilcilerini arayarak ilettim. Her seferinde konunun ilgili birimlere aktarılacağı söylendi ancak saatler geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi sağlandı. Hem ödediğim 1083,25 TL’den oldum, hem de market alışverişimi buna göre planladığım için yemek yapamadım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Sipariş numaram 9126096019647876’dır. Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilen bu siparişimin acilen incelenmesini, ürünlerin gerçekten teslim edilmemiş olduğunun dikkate alınmasını ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.