A101 müşteri temsilcisi

A101'den ekstradan bir oyuncu masası sipariş ettim, yaklaşık 10 gün oldu ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş, hâlen hazırlık aşamasında olarak görünüyor. Müşteri temsilcisini aradığımda, mevzuatta belirtilen süreyi geçmediğini söylüyor. Mevzuatta 30 iş günü yazıyor; 30 günde masa fabrikadan sıfırdan ...

10 Temmuz tarihinde A101 ekstra internet sitesinden almış olduğum rangeke1011 model su ısıtıcı, 18 Temmuz'da tarafıma ulaştı ancak arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisi, ürünü iade almayacaklarını, ...

Erzurum Yakutiye Muratpaşa Mahallesi'nde bulunan A101 marketinde kadın bir personel bulunuyor. Müşterilerle üslubu çok kötü ve sürekli sinirli bir şekilde cevap veriyor. Geçenlerde bu kişiyle ilgili müşteri hizmetlerini arayıp şikayette bulundum, ardından bana gerekli uyarıların yapıldığı söylendi. ...

25 Temmuz tarihinde A101 ekstradan bir sipariş oluşturdum. Bugün 30 Temmuz ve hala kargoya verilmediğini görünce kontrol etmek istedim, siparişlerim kısmından baktığımda hala hazırlanıyor yazıyor. Canlı destek butonu çalışmıyor basamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için numaralarını aradım, 3 ...

A101 den aldığım SEG marka çamaşır makinesi halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ise her aradığımda dağıtım aşamasında olduğunu söyledi. Bu konuda kimi muhatap alacağım. A101 müşteri temsilcisi bizimle ilgili değil diyor. Sorumluluk almıyor... Tüketici hakları mahkemesine başvuracağım.

Merhaba, A101'den motosiklet siparişi verdim. 10 Temmuz 2020'de sipariş verdim. Daha sonra 11 Temmuz'da kimlik bilgilerimi gönderdim. Ancak 15 günü geçmesine rağmen hâlâ siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen müşteri temsilcisine talep oluşturduk, ürünün teslimi için herhangi bir dönüş yapılmadı. Ür...

23 Haziran 2025 tarihinde A101 extradan 2 adet bahçe mobilyası aldım (Sipariş No: 3125062313728756). Ödediğim ücret 8598 TL. Oturma guruplarında fotoğrafta gösterilen yerlerde (sol bağlantı deliği) bütün oturaklarda imalat kusurları bulunmaktadır. Montaj yapamadım. Ürünler elimde kaldı. Defalarca A1...

A101 express üzerinden sipariş verdik. 10 gün olmasına rağmen kargomuz ne elimize ulaştı ne de kargoya teslim edildi. Telefondan arıyorum. Hiçbir şekilde müşteri temsilcilerine ulaşılamıyor. İnternet üzerinden yazmaya çalışıyorum. Onda da ulaşılamıyor!

Hadi uygulamasından şikayetçiyim. Kredi kartının tanıtımı yapılıp tarafıma verilirken, kolaylıkla vazgeçebileceğim söylenmişti. Şimdi ise sürekli aylık bir asgari ücret tutarı çıkarıp ödemenin zorunlu olduğu belirtiliyor. Oysa müşteri temsilcisi, kullanmadığım sürece bir şey olmayacağını söylemişti....

A101 extra mağazadan bir Brita sürahi aldım. Sipariş no: 3125070920804093. Tarih: 09.07.2025. Ürünü kargoda iptal ettim ürün depolarına geldi, iptal onaylandı ancak ürün bedeli olan 523,90 ₺hesabıma bir türlü yatırılmıyor. Aramalarda müşteri temsilcisine de ulaşılmıyor. Bugün 28 Temmuz 2025 ve hala ...

A101 Ekstra üzerinden 17 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Crocs Crocband unisex bej terlik ve Crocs Bayaband lacivert terlik, sipariş vereli 11 gün olmasına rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Kaç kere mail atıp müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım!

A101 ekstradan 24 Temmuz tarihinde 2 parça ürün sipariş ettim bugün hala hazırlanıyor. Gözüküyor sistemde. Yani elinizde olmayan ürünümü satıyorsunuz daha ürün kargo yapılacak tarafıma gelecek bir market ürününde bu kadar gecikme kabul edilebilir değil müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bilgi a...

A101 üzerinden 2 Temmuz'da kamp sandalyesi aldım. Ürün teslim edildi olarak görünüyor fakat bana teslim edilmedi. Müşteri temsilcisi talep oluşturduğunu söyledi ancak 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca aradım, sadece beklememi söylediler. Gereğinin yapılmasını isti...

A101 Extra üzerinden 18/07/2025 tarihinde 3125071844994073 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kargo edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüşüp durum hakkında bilgi aldım ve ürünün paketlendiğini, kargoya verileceği söylendi. Daha sonra 24/05/2027 tarihinde tekra...

3125072043089576 numaralı siparişimin kutusu bu şekilde geldi. Ürün kutusu hasarlı. Üründe de belli deformasyonlar var., müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Böyle açılmış bir kutuyu nasıl gönderebiliyorsunuz? Acil bir çözüm istiyorum. Şarjı da çabuk bitiyor

A101 Ankara Aşım Gündüz mağazası (kod: 9287) üzerinden 26.06.2025 tarihinde iki adet büyük boy valiz aldım. Aldığım tarihten yaklaşık iki gün sonra tatile çıktık ve valizler dolu olmamasına rağmen kulp yerlerinden çatladı ve koptu. Tatil dönüşünde ilgili mağazaya gidip durumu belirttiğimizde, yetkil...

A101 Karabük Kartaltepe (mağaza kodu 9674) mağazasından 17.07.2025 tarihinde Flying SF868 Notebook Soğutucu ürünü satın aldım. Satın aldıktan bir hafta sonra, hiçbir şekilde kullanmadığım ve yalnızca kutusunu hasar vermeden açtığım ürünü, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. İlk olara...

İş yeri A101'den kullanılmak üzere çek veriyor. 191 TL içinde kalmış, eşim alışveriş yapmış. 525,86 TL tutar/334,86 TL para olarak çekilmiş, 191 TL hediye alınmış. Sorunumuz şu: Yenmeyen salam alınmış, bunu iade etmek istedik. Dediler ki hediye çek olunca iade olmazmış. 109 TL olan salam yerine başk...

4 bin lira verip A101 Ekstradan bisiklet aldım. Gelen ürün kargo taşıma esnasında ezilmiş. Ön kısmın demiri büküldüğü için ön teker takılmıyor. Müşteri temsilcisini bir sürü defa aradım ama çözüm merkezine ilettik diyor. Ortada bir çözüm yok. Günlerdir oyalıyorlar. 4 bin lira ödeme yapıyorum karşılı...

A101'den aldığım motosikletin üzerinden üç hafta geçti, hâlâ teslim edilmedi ve muhatap bulamıyorum. Bu konuda herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Şikayet bıraktık, ancak müşteri temsilcileri bile tatmin edici cevaplar vermiyor. Normal bir bayiden alsaydık aynı gün teslim alabiliyorduk. Bu kadar g...

A101'den 16 Temmuz'da klima aldık. Bir Gündex adlı kargo firmasına verdiler, hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. Sürekli aradım, A101 müşteri temsilcisi de yardımcı olmuyor. Mağdur oluyoruz. 'Bugün teslim edilir, yarın' deyip geçiştiriyorlar. İptal talebini de kabul etmiyorlar.