to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Firmasının Devir Ve Hasarlı Ürün İşareti, Siparişim Teslim Edilmedi
A101 mobil uygulaması üzerinden 15’inde bir klima siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra kargo firması ürünü dağıtıma bile çıkarmadan, sistemde “devir/hasarlı ürün” şeklinde gösterip hemen iade sürecine almış. Takip ekranında dağıtıma çıktı göründükten sadece 1 dakika sonra bu şekilde hasarlı/devir kaydı girilmiş.
Ben ürünü iptal etmek istemedim, hâlâ klimayı sağlam ve sorunsuz bir şekilde teslim almak istiyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünün bu şekilde geri gönderilmesi beni mağdur etti.
A101 müşteri hizmetlerine ve kargo firmasına ulaşmayı denedim ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadım ve net bir bilgi alamadım. Siparişimin iptal edilmeden, aynı fiyattan ve sağlam bir klima olarak en kısa sürede tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Bu siparişi verdiğim güne alan@ olsun, ne bir geri dönüş ne bir ilgilenen ne de bir mesaj, 10 gündür sözde dağıtımda...
