to read complaints and reviews, or file yours.8.799 TL İade İçin Sürekli Oyalama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
A101 Extra mobil uygulaması üzerinden 3 Mayıs’ta 3’lü ankastre set siparişi verdim. Siparişim 12 Mayıs’ta elime eksik ulaştı, ürünlerden biri kargo esnasında deformasyona uğradığı için geri gönderilmiş. Gelen 2 ürünü de teslim almadan kargo firmasına iade ettim.
Toplam 8.799 TL tutarındaki bu siparişe ait 3126050360819741 numaralı siparişim için 12 Mayıs’tan bu yana ücret iadem yapılmıyor. Herhangi bir gerekçe sunmadan sürekli sürecin incelendiğini söyleyip oyalıyorlar.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her seferinde “arkadaşlar süreç ile ilgileniyor, size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de iadem yapıldı. Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve artık bu sürecin uzatılmadan ücret iademin 8.799 TL olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
