Ruhsat Evrakları A101'den Gelmediği İçin Scooter Kullanılamıyor

11 Haziran Perşembe günü Denizli Merkezefendi Bakırlı şubesinden Volta vs1 model elektrikli Scooter satın aldım. Motor 2 gün önce servise gelmiş ve yetkili birim beni arayarak ruhsat ve plaka olmadan aracı teslim edemeyeceklerini, ruhsat çıkarma belgemi A101’den teslim alıp noterden ruhsatı çıkartmam gerektiğini iletti. Ancak A101 şubesi ruhsat evraklarımı hâlâ bana teslim etmedi.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde talebimin çözüm merkezine iletildiği söylendi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı ve evraklar elime ulaşmadı. Şubeye gittiğimde de sadece beklemem ve evraklar geldiğinde aranacağım ifade edildi, başka bir çözüm sunulmadı.

Ruhsat evraklarım tarafıma hâlâ ulaşmadığı için aracı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Volta vs1’e ait ruhsat evraklarımın en kısa sürede, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.