to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gardırop Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
22.06.2026 tarihinde A101 üzerinden Kyz Mobilya 3 kapaklı beyaz gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 3126061988517832’dir. Ürün bugün Hatay Yayladağ adresime teslim edildi ancak koliyi açtığımda gardırobun kapak kısmında ciddi bir kırık ve çatlama olduğunu gördüm.
Mobilya şirketini telefonla aradım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara cevap verilmedi. Hem kırık gelen ürün nedeniyle hem de muhatap bulamıyor olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kırık gelen gardırobun acilen değiştirilmesini veya sorunsuz, sağlam bir ürünle yenisi gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin A101 ve Kyz Mobilya tarafından en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
A101 üzerinden Kyz Mobilya markalı 3 kapaklı beyaz elbise dolabı gardırop siparişi verdim. Ürün bugün Hatay Yayladağ’daki adresime teslim edildi. Paketi evde açtığımda gardırobun kapaklarından birinin kırık ve çatlamış olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez Kyz Mobilya’yı telefonla arayarak bildirmek istedim ancak firma hiçbir şekilde telefona cevap vermedi, muhatap bulamadım. Elimde sipariş/fatura numaram mevcut olmasına rağmen süreci ilerletemiyorum.
Ben bu mağduriyetimin giderilmesi için özellikle çatlamış olan gardırop kapağının yenisi ile ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü sağlam bir şekilde kullanmak istiyorum ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
