A101 Online Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik

06.07.2026 tarihinde A101 online market üzerinden toplam 3549 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 3126070675747020’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulama/online sistem üzerinden de herhangi bir güncelleme ya da açıklama göremiyorum. Teslimatla ilgili ne bir mesaj ne de bir arama aldım, siparişimin durumu tamamen belirsiz durumda.

Yaşadığım sorunla ilgili A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Ne siparişimin nerede olduğuna dair bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi halde iptal edilerek 3549 TL tutarındaki ödemenin aynı karta iadesinin yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.