A101 Mağazalarında Kampanya Ürünlerinde Stok Yokluğu Ve Çelişkili Bilgi

Burdur genelindeki tüm A101 mağazalarında özellikle perşembe kampanya ürünleriyle ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Bugünün ürünü olan Miss marka kampanya ürünü afişlerde bugün satışta olacak şekilde duyurulmasına rağmen sabah saatlerinden itibaren mağaza mağaza gezdiğim halde hiçbir yerde ürünü bulamadım. Gittiğim mağazalarda personelin biri ürünün hiç gelmediğini, bir diğeri ise 3 gün önce geldiğini ve bittiğini söylüyor. Aynı ürün için aynı gün içerisinde bu kadar çelişkili bilgi verilmesi ve müşterinin mağaza mağaza dolaşmak zorunda kalması ciddi bir sorumsuzluk göstergesidir.

Kampanya afişinde yer alan ürünün gerçekten ilan edildiği gün ve şekilde satışa sunulmasını, stok ve sevkiyat süreçlerinin incelenmesini ve özellikle personelin müşteriye net ve doğru bilgi verecek şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli yaşanan bu kampanya ürünleri probleminin tekrarlanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi iletmek istedim ancak hattınıza bağlanamadım. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin Şikayetvar üzerinden dikkate alınmasını ve tarafıma dönüş yapılarak açıklama ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.