Motosiklet Teslim Edilemiyor, Noter Belgesi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

18.06.2026 tarihinde Muş Bulanık’taki A101 şubesinden Revolt RS6 125 CC motosiklet satın aldım. Toplam 44.990 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. 05.07.2026 tarihinde faturam kesildi, ayrıca motosikletin sigortasını da 6.500 TL bedelle yaptırdım. Tüm ödemelerimi yapmama ve sigortayı da tamamlamama rağmen halen motosikletimi teslim alamıyorum.

Noter belgesinin oluşturulamadığı, evraklarda eksiklik olduğu ve bu yüzden teslimatın yapılamadığı söyleniyor. Ancak benden herhangi bir ek evrak talep edilmedi, sorunun tamamen kendi sistemlerindeki eksiklikten kaynaklandığı ifade ediliyor. Dört gündür düzenli olarak müşteri temsilcisini arıyorum, her seferinde “En kısa zamanda size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Tüm bedeli ve sigorta ücretini ödemiş, faturası kesilmiş bir ürünün yalnızca kendi evrak eksiklikleri nedeniyle bu kadar süre teslim edilememesini ve müşteri hizmetlerinden hiçbir somut çözüm veya geri dönüş alamamayı kabul edemiyorum. Motosikletimin noter ve ruhsat işlemlerinin bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İsmim Yunus A***’dır.