Katalog Ve Uygulamadaki Stok Yanıltması Mağduriyetim

9.07.2026 tarihinde yayımlanan A101 aktüel ürün kataloğunda Miss sıvı deterjanın satışta olduğunu gördüm. Bunun üzerine A101 Kapıda uygulamasından kontrol ettiğimde ürünün Kütahya Merkez Maltepe şubesinde stokta göründüğünü fark ettim ve 09.07.2026 sabahı saat 08.58'de mağazanın önündeydim.

Mağazaya gittiğimde çalışanlar ürünün olmadığını, yaklaşık 3 gün önce geldiğini ve bittiğini söylediler. Ben de A101 Kapıda uygulamasını göstererek ürünün hâlâ stokta göründüğünü, bu nedenle ürünü oradan almayı düşündüğümü ifade ettim. Mağaza çalışanı içeriye girdikten hemen sonra uygulamada ürün anında “stokta yok” olarak görünmeye başladı. Sonrasında defalarca A101 müşteri hizmetleri hattını aramama rağmen telefona cevap veren kimse olmadı.

Yaşadığım bu durum nedeniyle hem katalog ve uygulama üzerinden yapılan bilgilendirmelerin doğruluğu hem de stok takibi konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kütahya Merkez Maltepe şubesi özelinde gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.