Bozuk Süt Ürünü Ve Fişsiz İade Reddi

Yıllardır A101 mağazalarından süt ürünleri alırım ve ilk defa bu kadar olumsuz bir durum yaşadım. Alibeyköy Emniyet Mahallesi’indeki A101 şubesinden 1 kg’lik kova süt aldım. Sütü yemek yaparken kullandım, yerken bozuk bir tat ve normalinden farklı, yoğun bir kıvam olduğunu fark ettim. Ürünün bariz şekilde bozuk olduğunu anladım.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde fişim/faturam olmadığı gerekçesiyle iade veya değişim yapılmadı. Ardından A101 müşteri hizmetlerini aradım, “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen kimse beni aramadı ve sorunuma çözüm üretilmedi.

Bozuk ürünün iadesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı ürünü alacak başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.