A101 Mağazasından Dijital Hediye Kartı Kodu Gönderilmedi

18.02.2026 tarihinde A101 mağazasından kasadan dijital hediye kartı satın aldım. Ödemeyi yapmama ve elimde fiş ile işlem bilgileri bulunmasına rağmen, hediye kartı kodu tarafıma hiç gönderilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası hem mağaza çalışanlarıyla hem müşteri hizmetleriyle hem de diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca “iletiyoruz, talep oluşturduk” denilerek oyalandım ancak bugüne kadar ne kod gönderildi ne de somut bir çözüm sağlandı.

Satın aldığım dijital hediye kartının kodunun, fişimde ve işlem belgelerimde yer alan bilgiler üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Sürekli “talep oluşturuldu” denilip herhangi bir ilerleme olmamasından dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Hediye kartı no su 6001000000908863