A101 Ekstra’da İade Talebimin Sürekli Gecikmesi Ve Yanıtsız Kalmam

18.06.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden katlanır yatak siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra, sistemde hala “yolda” olarak görünüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durum düzeltildi ancak bu görüşmede ürünü iade etmek istediğimi de özellikle belirttim ve bana iade için geri dönüş yapılacağı söylendi.

29 Haziran 2026 tarihinden bu yana iade talebim için sürekli “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, iade kodu oluşturulmadı ve süreçte ilerleme sağlanmadı. Her seferinde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. A101 Ekstra’ya olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı.

Sipariş numaram 3126061886166133’tür. İademin acilen işleme alınmasını, iade kodumun oluşturulmasını ve ücretimin tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.