to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Balkon Seti Teslim Edildi, Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve İade Başlatılamıyor
09.07.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim, 11.07.2026 tarihinde teslim edilen Sunsoe Minderli Balkon ve Bahçe Bistro Seti elime kırık şekilde ulaştı. Ürünü iade etmek istememe rağmen günler geçmesine karşın sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor, oysa ürün çoktan teslim edildi.
Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım, yönlendirmeleri doğrultusunda gerekli tüm adımları uyguladım ancak durum hâlâ düzeltilmedi. Ürün kırık olduğu için kullanamıyorum ve iade sürecini başlatamıyorum, sistemsel hata yüzünden mağdur ediliyorum.
Acil olarak kırık ürünün iadesinin alınmasını, iade kodu oluşturulabilmesi için sipariş durumunun sistemde “teslim edildi” olarak güncellenmesini ve iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
