Kırık Ve Boya Aksamı Olan Çocuk Kamp Sandalyeleri İçin Kısmi Ücret İadesi Talebi

A101 mobil uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde 3126071739851015 sipariş numarası ile iki adet Katlanabilir Çocuk Kamp Sandalyesi Turkuaz (ürün kodu 26028388002) satın aldım. Ürünler 22.07.2026 tarihinde tarafıma yalnızca bir kat streçe sarılı şekilde teslim edildi.

Teslimat sonrası yaptığım kontrolde her iki sandalyede de boya atması olduğunu gördüm. Ayrıca sandalyelerden birinin ayak bağlantı tırnaklarından üç tanesinin kırık olduğu, diğer sandalyede ise kırık olmasa da boya atmalarının bulunduğu anlaşıldı. Çocuğum bu ürünü uzun süredir beklediği ve çok heveslendiği için ürünü tamamen iade etmek istemiyorum ancak bu şekilde kusurlu ve ayıplı ürüne de tam ücret ödemek istemiyorum.

Bu nedenle özellikle kırık ve boya atması olan sandalye için ödediğim bedelin %70’i oranında kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili A101 müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talep ettiğim kısmi ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını istiyorum.