A101 Online Siparişimde Moped Teslimatı Gecikti Ve Açıklama Yok

A101’in online alışveriş kanalı üzerinden 27 Haziran tarihinde Volta Yide se 03 moped siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla 39.990 TL olarak peşin şekilde yaptım. 1 Temmuz’da talep edilen tüm evrakları kendilerine göndermeme rağmen bugün itibarıyla 22 gün geçti ve mopet (elektrikli motosiklet) hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 3126062704047142’dir.

Sipariş sırasında tarafıma yaklaşık 15 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmişti ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ne teslimat yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı. Defalarca A101 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu ve ezberlediğim, birbirinin aynısı cümlelerle teslim edileceği söylenip bekletildim. Somut bir çözüm sunulmadı, teslimatın neden geciktiği konusunda da açıklama yapılmadı.

Bu mopede işe gidip gelmek için acil olarak ihtiyacım var ve yaşanan bu gecikme günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Ödemesini yaptığım Volta Yide se 03 mopedin ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, aksi halde sürecin net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.