A101 Şubesinde Yanlış Ürün İadesi Aynı Gün Kabul Edilmedi

İstanbul Kartal Uğurmumcu A101 şubesinden yanlış bir ürün alımı yaptım, kasada ödemeyi yaptıktan hemen sonra hatamı fark ederek aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Buna rağmen kasadaki görevli ürün iadesini aynı gün alamayacaklarını, ancak ertesi gün iade alabileceklerini söyleyerek talebimi kabul etmedi.

Durumu anlamak ve çözüm bulmak için A101 müşteri hizmetlerini de aradım, fakat oradan da mağaza ile aynı yönde, iadenin ancak ertesi gün alınabileceği cevabını aldım. Yanlış ürünü almamın hemen ardından, vakit kaybetmeden iade talep etmiş olmama rağmen böyle bir uygulama ile karşılaşmaktan rahatsız oldum.

A101’den, yanlış aldığım ürünün iadesinin kapımdan alınmasını ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.