A101’den SEG Klima Kargoya Verilmemesi Ve Gecikme Şikayeti

25.07.2026 tarihinde A101’in kendi internet sitesi üzerinden SEG marka bir klima satın aldım. Ödemesini yaptığım halde üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi, sipariş durumunda sürekli bekleme görünüyor.

Yaklaşık 3 gündür A101 müşteri hizmetlerini arıyorum, son görüşmemi de kısa bir süre önce yaptım. Görüşmelerde bana Cuma günü yani dün itibarıyla ürünün kargolanacağı, hatta servisi arayıp randevu almam gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ ne bir kargo hareketi var ne de ürünle ilgili somut bir adım atılmış durumda.

Ödediğim SEG marka klimanın bir an önce kargoya verilmesini, sipariş numaram 3126072585530702 olan bu alışverişimle ilgili gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER üzerinden ilgili kurumlara başvurarak gerekli resmi şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.