Teslimat Gecikmesi Nedeniyle A101'de Elektrikli Motor Satın Alımında Yaşanan Mağduriyet

06.04.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Akçalar Mahallesi A101 şubesinden 49.990 TL ödeyerek APEC marka elektrikli motor satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 26.06.2026 tarihine kadar teslim edileceği belirtildi ancak bu tarihe rağmen bugün itibarıyla ürün bana hâlâ teslim edilmedi.

A101 müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri 6’dan fazla kez aradım, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir somut adım atılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Noter işlemleri, ruhsat, ÖTV dahil olmak üzere benden istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde tamamlayıp sundum, evraklarla ilgili de herhangi bir eksik ya da sorun olmadığı ifade edildi. Üstelik tüm ek evraklarım ve araç plakam dahi hazır olmasına rağmen teslimat bir türlü gerçekleştirilmiyor.

A101 müşteri temsilcileri ile Volta Motor müşteri temsilcileri teslimat konusunda sürekli birbirlerine yönlendiriyor, kimse sorumluluk almadığı gibi teslimatla ilgili muhatap olabileceğim net bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Tüm belgeleri eksiksiz hazırlamış olmama ve teslimat için verilen sürenin çoktan dolmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma ulaşmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Elektrikli motorun hiçbir ek gecikme olmadan derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.